Csoportvezető (piackutatás)

3 days ago

Budapest, Hungary ClientFirst Consulting Kft. Full time
A magyar piacon több mint húsz éve működő ClientFirst Consulting kiemelt célja a megbízói ügyfélkiszolgálási kultúra és ügyfélélmény fejlesztése. Tevékenysége középpontjában próbavásárlások (mystery shopping), ügyfélelégedettség-mérések valamint fejlesztési programok megvalósítása áll. A cég a nemzetközi szakmai szervezet, az MSPA (Mystery Shopping Professionals Association) tagja. 2013-tól elsőként a magyar cégek közül a szervezet igazgatótanácsában is képviselteti magát. A ClientFirst 2009 folyamán életre hívta a „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” programot és díjat, mely 2022. évtől kezdve „Kiváló Kiszolgálás” néven fut.,
  • 3-4 fős koordinátori csapat irányítása
  • piackutatási projektek megfelelő határidőben és minőségben történő lezárásának biztosítása
  • társterületekkel való szoros együttműködés
  • folyamatok proaktív fejlesztése
  • vezetőséggel való együttműködés, rendszeres riportolás az ügyvezető felé
  • koordinátori csapat fejlesztése
  • adminisztrációs feladatok
,
  • kiváló kapcsolatteremtő, kommunikációs és problémamegoldó készség
  • folyamatok, feladatok gyors átlátásának képessége
  • fejlődésközpontú gondolkodás
  • jó szervezőkészség
  • vezetői tapasztalat, attitűd
  • önállóság, precizitás és megbízhatóság
  • jó csapatjátékos
  • üzleti szemlélet, ügyfélközpontú gondolkodásmód
  • felsőfokú végzettség
  • magabiztos angol nyelvtudás
  • magas szintű számítógépes felhasználói ismeretek (Microsoft 365, Teams, Excel, PowerPoint, stb.)
,
  • Próbavásárlási, piackutatói vagy ügyfélélmény-fejlesztés területén szerzett tapasztalat
  • Jogosítvány
,
  • Kulturált munkakörülmények és egy profi, vidám csapat
  • Hibrid munkavégzés lehetősége
  • Teljeskörű betanítás, hogy sikeresen indulhass nálunk
  • Korrekt fizetési csomag és szakmai fejlődési lehetőség
  • Céges laptop és mobiltelefon
  • Irodánkban a mindennapi kávéadagodról mi gondoskodunk