Ügyfélszolgálati specialista

7 days ago

Budapest, Hungary Parkl Digital Technologies Kft. Full time
A Parkl-nél arra törekszünk, hogy digitális mobilitási szolgáltatásainkkal élhetőbb városokat teremtsünk. Felhasználóinknak közterületi és zárt téri parkolást, valamint elektromos töltési megoldásokat nyújtunk, mindezt saját fejlesztésű informatikai rendszerünkkel és mobil applikációnkkal.
Bővülő csapatunkba keresünk ügyfélszolgálati specialistát, akinek feladata a Parkl felhasználók magas színvonalú támogatása lesz.,
  • beérkező telefonos, valamint e-mail megkeresések kezelése,
  • Facebook messenger-en keresztül beérkező ügyfél üzenetek megválaszolása,
  • kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása,
  • panaszügyek kezelése, válaszadás,
  • onboarding feladatok támogatása,
  • együttműködés és rendszeres kapcsolattartás a szoftverfejlesztő, marketing és értékesítési csapattal,
  • ügyfélszolgálati folyamatok fejlesztésében való részvétel.
,
  • legalább 1-2 év telefonos ügyfélszolgálati területen szerzett munkatapasztalatod van,
  • kiváló kommunikációs készséggel és empátiával rendelkezel,
  • magabiztos angol nyelvtudásod van, amit szóban és írásban egyaránt aktívan használsz,
  • felelősségteljes attitűd, pontos és precíz munkavégzés,
  • kiváló problémamegoldó készség,
  • van gyakorlatod Microsoft alkalmazások használatában (adatbázisok, dokumentumok és táblázatok),
  • önállóan és csapatban is megállod a helyed,
  • talpraesett, pozitív kisugárzású, közvetlen személyiség vagy,
  • nyitottság a digitális megoldások iránt,
  • ügyfélszolgálati ügyfelet vállalása.
, ,
  • fiatal csapat,
  • változatos munkafeladatok és szakmai fejlődés, 
  • biztos, hosszú távú munkalehetőség, 
  • kellemes munkahelyi légkör és kiváló lokáció Budapest 5. kerületében, 
  • rendszeres csapatépítő események, 
  • versenyképes fizetés, 8 órás munkaviszony, céges laptop, telefon
  • irodai munkavégzés, home office lehetőséggel.