Call center operátor

5 days ago

Székesfehérvár, Hungary ASSA ABLOY Opening Solutions Hungary Kft. Full time
Az ASSA ABLOY Opening Solutions Hungary Kft. (korábban SEAWING Kft.) a biztonságtechnikai rendszerek fejlesztésében és gyártásában piacvezető vállalat, 2016 októbere óta a nemzetközi háttérrel rendelkező ASSA ABLOY cégcsoport tagja. A gyorsan növekedő biztonsági ágazatban a Csoport páratlan jelenléttel bír az olyan területeken, mint például a beléptető rendszer, azonosítási technológia, bejárat-automatizáció és szállodai biztonság., Székesfehérvári vevőszolgálatunk csapatába keresünk új kollégát.
Amivel hozzájárulhatsz a közös célok eléréséhez:
  • Telefonon, e-mail-en és webes felületen érkező bejelentések fogadása, a feldolgozás folyamatának dokumentálása
  • Az incidensekkel kapcsolatos adminisztráció és a megoldás koordinációja a bejelentéstől a megoldásig;
  • Folyamatos kapcsolattartás az ügyfelekkel, társcsoportokkal és partnerekkel.
, Te vagy az ideális jelölt, amennyiben rendelkezel:
  • Minimum középfokú végzettséggel
  • Microsoft operációs- és MS Office rendszerek felhasználói szintű ismeretével
  • Aktív, közép szintű angol nyelvismerettel (szóban és írásban)
  • Kiváló a kommunikációs készséged
  • Ügyfélközpontú attitűdöd és pozitív gondolkodásmódod van
  • Megbízhatóan és precízen végzed munkádat
  • Nagy a teherbírásod
, Ezen felül örülünk, ha van tapasztalatod, ismereted:
  • Hasonló munkakörben dolgoztál több éven keresztül
  • Van legalább 1 éves call center gyakorlatod ügyfélszolgálati vagy helpdesk területen, valamint nagyvállalati ügyfelek támogatásában;
  • Ismered az ERP management rendszerek használatát;
  • Műszaki - informatikai beállítottságú vagy, érdeklődő és nyitott az újdonságok iránt
, Az elvégzett munkádat a következő módokon értékeljük:
  • Versenyképes bérezést biztosítunk
  • Széleskörű cafeteria rendszerünkből választhatsz béren kívüli juttatásainkból
  • Kiterjedt egészségbiztosítási csomagot kínálunk egészséged megőrzése érdekében
  • Szakmai fejlődésedet előtérbe helyezve, oktatásokból és tréningekből választhatsz
  • Betekintést biztosítunk a biztonságtechnika minden formájába
  • Heti testmozgásodhoz sportolási lehetőséggel járulunk hozzá
  • Kellemes, családias munkahelyi légkörben végezheted napi munkádat
  • Éves szinten céges, családi napokat rendezünk