Ügyfélszolgálati munkatárs horvát nyelvtudással
3 days ago
Elsődleges kapcsolattartóként telefonos ügyfélszolgálati feladatok ellátása, bejövő és kimenő telefonhívások kezelése és az ezekhez kapcsolódó adminisztratív feladatok kezelése, az ügyféllel történő lehető legproblémamentesebb és legegyszerűbb kapcsolattartás és a hatékony információáramlás biztosítása.
Munkafeladatok leírása:
- Bejövő telefonhívások KONE elvárásoknak megfelelő fogadása, a bejelentések azonosítása és besorolása a megfelelő válasz megadása érdekében
- A beérkezett hibabejelentések kezelése, a feladat, kérés megfelelő részleg felé történő továbbítása és utánkövetése, az ügyfél tájékoztatása a folyamatnak megfelelően
- Az ügyfél és az illetékes KONE munkatárs azonnali kapcsolatteremtésének biztosítása, az ügyfél üzenetének továbbítása és az ügyfél visszahívásának biztosítása
- A lezárt feladatok adminisztrálása, az ügyfél felé történő megerősítése, valamint az ügyféltől visszaigazolás kérése
- Rendszeres ügyfélelégedettség-mérő telefonhívások kezdeményezése az egyes feladatok/szolgáltatások teljesítését követően, ügyfelek visszajelzéseinek összegyűjtése
- Front office szerepe tehát az ügyfélszolgálati munka központi eleme, amely a szolgáltatások kezdeti kapcsolatfelvételét és folyamatos adminisztrációját is magában foglalja.
- A szerviz osztály adminisztratív feladatokkal történő támogatása
- Riportok, statisztikák és összesítők készítése a vezetés részére
- Ügyfélszolgálati munkában szerzett tapasztalat
- Ügyfélközpontú gondolkodásmód, can-do attitűd
- Gyors, pontos és precíz munkavégzés
- Monotonitástűrés
- Rugalmasság, flexibilitás, empatikus hozzáállás
- Több feladat egyidejű kezelésének képessége
- Fejlődni akarás, új projektek/ ismeretek iránti nyitottság, lelkesedés
- Kiemelkedő kommunikációs készség szóban és írásban, proaktivitás
- Számítógép felhasználói szintű ismerete (MS Office, CRM, vállalatirányítási rendszerek ismerete előny)
- Angol nyelv ismerete (B1 – szóban & írásban)
- Horváth és / vagy szlovén nyelv ismerete
- Multinacionális anyacég
- Kiszámítható, biztos, bejelentett jövedelem egy növekvő piacon
- Egyéb juttatások:
- CAFETERIA
- Életbiztosítás
- Egészségbiztosítás – magán egészségügyi ellátás
- Ingyenes sportolási lehetőség egy szerződött prémium wellness és fitnesz központban
- Munka- és magánélet egyensúlya, kezelhető munkamennyiség
- Hétfőtől péntekig, egyműszakos munkarend
- Céges mobiltelefon, internet használattal
- Jó csapat, kollektíva, valamint nemzetközi csapat részese lehetsz
- Fejlődési- és karrier lehetőség
-
Billing and Collection Specialist
3 months ago
Budapest, Hungary Starjobs Magyarország Full timeLifteket, valamint egyéb anyagmozgatási berendezéseket gyártó és forgalmazó multinacionális partnerünkhöz keresünkBilling and Collection Specialistpozícióba munkatársatFeladatok: Régiós számlázási feladatok ellátásaSzámlázási kérdésekben, problémákban való segítségnyújtásHivatali szervekkel együttműködés ellenőrzések...
-
Német nyelvű ügyfélszolgálati munkatárs
3 months ago
Budapest, Budapest, Hungary Randstad Full timeÜgyfélszolgálati munkatárs keresünk!Követelmények:Folyékony angol és német nyelvtudásKiváló kommunikációs készségProblémamegoldó készségA munka részletei:Ügyfélszolgálat nyújtása telefonon, e-mailben és chaten keresztülAz ügyfelek problémáinak kezelése és a problémák hatékony és szakszerű megoldásaEgyüttműködés a...
-
Call Collection Manager
2 months ago
Budapest, Hungary HAYS Hungary Kft. Full timeKommunikációs munkatárs francia nyelvtudássalA cégről:Egyik pénzügyi szolgáltatásokkal foglalkozó multinacionális partnercégünk keres kommunikációs munkatársat felsőfokú francia nyelvtudással.Főbb feladatok:Külföldi ügyefelekkel való napi szintű kapcsolattartás telefonon / emailen keresztül francia nyelvenKintlévőség...
-
Ügyfélszolgálati munkatárs
3 months ago
Budapest, Budapest, Hungary Randstad Full timeA multinationális ügyfél számára angolul beszélő ügyfélszolgálati munkatársat keresünk. Feladatai közé tartozik az ügyfélszolgálat nyújtása telefonon, e-mailben és chaten keresztül, az ügyfelek problémáinak kezelése és a problémák hatékony megoldása. Együttműködik a csapattagokkal és más részlegekkel az ügyfélkapcsolatok...
-
Budapest, Hungary Pepita Group Zrt. Full timeLégy része a Pepita csapatának!Ha érdekel az online kereskedelem világa, szeretsz kommunikálni szóban és írásban is, nem ijeszt meg, ha egy-egy esetnek, problémának Neked kell az elejétől a végéig utánajárni, akkor jelentkezz bátran!Magyarország egyik leggyorsabban növekvő online áruháza, a Pepita.hu nyitott pozíciót hirdet,...
-
Vevőszolgálati munkatárs
6 days ago
Budapest, Hungary Randstad Hungary Kft. Full timeNémet tulajdonban lévő, csokoládé és cukorka értékesítésével foglalkozó partnercégünk számára keresünk Vevőszolgálati munkatársat.Amennyiben szereztél már néhány év tapasztalatot ügyfélszolgálati vagy logisztikai területen, legalább középszintű, aktív angol nyelvtudással rendelkezel és motivált vagy, hogy egy családias...
-
Ügyfélszolgálati munkatárs
3 days ago
Budapest, Hungary KÜRT Zrt. Full timeA KÜRT Zrt. az ország egyik legismertebb, hazai tulajdonosokkal rendelkező informatikai vállalkozása. Cégünk az adatmentő, és az IT minden területét lefedő biztonsági megoldásairól híres. Egyértelmű, hogy sikerünk csapatmunka nélkül nem lenne lehetséges. Legyél Te is a csapatunk tagja! Amennyiben kedveled a felelősségteljes...
-
Sales support munkatárs
2 days ago
Budapest, Hungary Get Work Trend Kft. Full timeEnergiahatékonysági területen működő Partnerünk számára keresünk az alábbi munkakörbe kolléga: Sales support munkatárs Az alábbi feladatokban számítunk Rád:Az erétékesítési csapat munkájának támogatása hatékony munkamenet biztosítása érdekében, Az e-mail-en és telefonon érkezett ajánlatkérések, ügyféligények...
-
Partnerkapcsolati munkatárs
3 days ago
Budapest, Hungary Pepita Group Zrt. Full timeLégy része a Pepita csapatának!Ha érdekel az online kereskedelem világa, szeretsz kommunikálni szóban és írásban is, nem ijeszt meg, ha egy-egy esetnek, problémának Neked kell az elejétől a végéig utánajárni, akkor jelentkezz bátran!Magyarország egyik leggyorsabban növekvő online áruháza, a Pepita.hu nyitott pozíciót hirdet,...
-
Level 1 IT Helpdesk német nyelvtudással
6 days ago
Budapest, Hungary Karrier Hungária Full timeÜgyfelünk szakértő az online oktatásban és szakmai továbbképzésekben, tanfolyamok és képesítések széles skáláját kínálva.Feladatok:L1 ügyféltámogatás ITIL keretrendszer szerintMS 365 termékek és a belső CRM rendszer kezeléseÜgyfelek PC-inek üzembe helyezése és adatvédelmi beállításainak konfigurálásaRészvétel...
-
Operations Manager
4 weeks ago
Budapest, Hungary Manpower Magyarország Full timePartnerünk egy nemzetközi szinten elismert vállalat, amely költöztetési és logisztikai szolgáltatásokat nyújt, stabil hátteret és hosszú távú karrierlehetőségeket kínál. Ők keresnek egy tapasztalt Műveleti Vezetőt , aki felelős lesz a költöztetési folyamatok teljes körű irányításáért, a gördülékeny működésért, az...
-
VEVŐSZOLGÁLATI / BELSŐ ÉRTÉKESÍTŐ MUNKATÁRS
1 month ago
Budapest, Hungary PSP Siklóssy és Partner Vezetői Tanácsadó Kft. Full timePSP® International PSP Siklóssy és Partner Kft. Megbízónk külföldi tulajdonú vállalatcsoport magyarországi tagja, mely saját ágazatának egyik meghatározó szereplője. Tevékenységi köre magába foglalja az ipari félkész termékek értékesítése mellett azok megmunkálását is. A több mint 30 éves múlttal rendelkező budapesti...
-
SZERVIZ BACK OFFICE MUNKATÁRS
1 month ago
Budapest, Hungary BECK AND PARTNERS Kft. Full timeMilyen feladatok várnak Rád?Adminisztratív teendők: nyilvántartások vezetése, kimutatások készítése, szerződések kezelése, adatbázisok karbantartása, számlázási feladatok ellátása, valamint a szerviz anyagrendelések kezeléseÜgyfélkapcsolati feladatok: a megrendelt vagy szervizelt áruk átadásának és átvételének koordinálása,...
-
Iratkezelési Projekt Manager
3 days ago
Budapest, Hungary MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. Full timeSzeretnél részt venni a Magyarországi Hulladékgazdálkodás átalakításában?Szeretnél olyan szervezetet építeni aminek alapjait közösen rakjuk le és munkánk sikerét vevőink elégedettsége jelzi vissza?Szeretnél egy olyan csapat tagja lenni ahol Rád és a tudásodra értékként tekintenek?Akkor itt a helyed, jelentkezz! A MOHU Zrt. az...
-
Operations Manager
4 weeks ago
Budapest, Hungary Manpower Magyarország Full timePartnerünk egy nemzetközi szinten elismert vállalat, amely költöztetési és logisztikai szolgáltatásokat nyújt, stabil hátteret és hosszú távú karrierlehetőségeket kínál. Ők keresnek egy tapasztalt Műveleti Vezetőt, aki felelős lesz a költöztetési folyamatok teljes körű irányításáért, a gördülékeny működésért, az...
-
Budapest, Hungary JAB JOSEF ANSTOETZ KG Magyarországi Közvetlen Kereskedelmi Képviselete Full timeJAB ANSTOETZ csoport, amelynek székhelye Bielefeldben (Németország) található, a világ vezető lakástextil cége 1500 alkalmazottal. A JAB Anstoetz csoportot kereskedelmi partnerek, fióktelepek és bemutatótermek képviselik a világ több mint 80 országában. A cégcsoport választéka dekorációs és kárpitos szöveteket, függönyöket,...
-
BANKI ÜGYFÉLSZOLGÁLATI MUNKATÁRS
6 days ago
Budapest, Hungary BECK AND PARTNERS Kft. Full timeA pozícióhoz kapcsolódó főbb feladatok:Ügyfélszámla nyitása, szerződések előkészítéseÜgyfélszámlákkal, pénz- és értékpapírszámla mozgásokkal kapcsolatos tájékoztatás az ügyfelek részéreVisszaigazolások, számlakivonatok küldéseÜgyfélmegbízások (utalások, transzferek) rögzítése, közvetítése a Back Office...
-
Finance associate
2 days ago
Budapest, Hungary STAG Hotels Hungary Kft. Full timeKIK VAGYUNK?Az IntercityHotel Budapest az H World International első magyarországi szállodájaként 2021 májusában nyitotta meg kapuit a Keleti pályaudvarral szemben. A belvároshoz közel helyezkedünk el, kiváló tömegközlekedési lehetőségekkel. 312 szobával, 5 konferenciateremmel, 220 férőhelyes mélygarázzsal, étteremmel és bárral...
-
Hosting és WordPress support
3 days ago
Budapest, Hungary Sybell Informatika Korlátolt Felelősségű Társaság Full timeCégünk fő tevékenysége ügyfeleink számára prémium minőségű és kényelmű WordPress tárhely szolgáltatások biztosítása, mindezek mellett mindig a legújabb és legfejlettebb hardver és szoftver megoldásokkal. Segítjük és támogatjuk ügyeleinket, hogy minél egyszerűbb legyen számukra weboldalt vagy webáruházat indítani.Ha...