IT Szolgáltatásmenedzser
5 days ago
Partnereink, egy dinamikusan fejlődő IT tanácsadó vállalat, amely néhány éve alakult, és a banki ügyfélkör számára nyújt csalásmegelőző megoldásokat. Most keresünk hozzánk
Szolgáltatásmenedzser
pozícióba új kollégát, aki aktív szerepet vállalhat a szolgáltatásmenedzsment üzletág kiépítésében és formálásában
Mi vár Rád?
- Stabil, hosszú távú munkahely izgalmas projektekkel
- Heti több nap home-office lehetősége
- Fiatalos, dinamikus csapat egy állatbarát irodában.
- Szakmai és nyelvi tréningek, egészségügyi csomag, és sportolási támogatás
- Minimum 3 év tapasztalattal rendelkezel szolgáltatásmenedzsment területen.
- Jártas vagy az IT és szolgáltatásmenedzseri módszertanokban.
- Rendelkezel ITIL végzettséggel.
- Kiemelkedő analitikus és szervezési készségekkel bírsz, és technikai szemmel is képes vagy a folyamatok átvizsgálására.
- Ügyfélorientált szemléletmód és problémamegoldó képességed is megvan.
Partnereink, egy dinamikusan fejlődő IT tanácsadó vállalat, amely néhány éve alakult, és a banki ügyfélkör számára nyújt csalásmegelőző megoldásokat. Most keresünk hozzánk
Szolgáltatásmenedzser
pozícióba új kollégát, aki aktív szerepet vállalhat a szolgáltatásmenedzsment üzletág kiépítésében és formálásában
Mi vár Rád?
- Stabil, hosszú távú munkahely izgalmas projektekkel
- Heti több nap home-office lehetősége
- Fiatalos, dinamikus csapat egy állatbarát irodában.
- Szakmai és nyelvi tréningek, egészségügyi csomag, és sportolási támogatás
Lehetőség egy új üzletág felépítésére, ahol az szolgáltatási folyamatok kialakításával, üzemeltetés felmérésével és hatékonyabbá tételével foglalkozhatsz.
Szoros együttműködés a különböző stakeholderekkel, az ügyféligények felméréséért és megértéséért.
A szolgáltatásnyújtási folyamat teljes felügyelete, a minőség és az SLA-k betartásának biztosítása.
Az ügyfelekkel való kapcsolattartás, elégedettségük biztosítása és problémáik kezelése.
Szolgáltatási teljesítménymutatók elemzése, jelentések készítése a vezetőség számára.
ITIL folyamatok minőségbiztosítása, a folyamatok működésében feltárt fejlesztési lehetőségek és kockázatok rendszeres felülvizsgálata.
