Ügyfélszolgálati és kormányablak

KÖZSZOLGÁLLÁS sorszám: 134397

Intézményi iktatószám: BP/1401/00634-4/2025

BUDAPEST FŐVÁROS KORMÁNYHIVATALA

XX. Kerületi Hivatal / Kormányablak Osztály

pályázatot hirdet Kormányzati szolgálati jogviszony (Kit.) keretében

Munkakör/feladatkör betöltésére.

Tevékenységi kör (ellátandó feladatok): A Budapest Főváros Kormányhivatala XX. Kerületi Hivatala Kormányablak Osztály feladat- és hatáskörébe tartozó ügyfélszolgálati feladatok teljes körű ellátása.

Betöltendő állás szakmacsoportja: ügyfélszolgálat

FEOR besorolás: 3910 Egyéb ügyintéző

Betöltendő állás munkakörének szakterülete (munkakörcsalád): Ügyfélszolgálati/tájékoztatási

Betöltendő állás jogviszonya: Kormányzati szolgálati jogviszony (Kit.)

Foglalkoztatás időtartama, munkaideje, munkarendje, formája:

Határozatlan, 40 óra, Általános, Teljes munkaidő

Munkavégzés helye: Budapest

A munkavégzés pontos helye:

1201 Budapest, Vörösmarty utca 3.

Álláshirdető szervezet bemutatása: Budapest Főváros Kormányhivatala család- és gyermekbarát juttatási és támogatási rendszert működtet (pl. gyermeknevelési támogatás, iskolakezdési támogatás stb.). Kiszámítható hivatali munkarend, munka és magánélet egyensúlyának biztosítása, rendezett munkakörnyezet, barátságos kollégák. A Kormányhivatal cafetéria juttatást biztosít, amelynek mértékére a hatályos jogszabályok az irányadók.

A munkáltatóval, állással kapcsolatos egyéb lényeges információ (pl. jogviszony létesítés feltételei; próbaidő; illetmény/fizetés, speciális adatvédelmi tájékoztatás, szervezet honlap címe stb.): A pályázat dokumentumait elektronikus formában a e-mail címre szíveskedjen eljuttatni, az e-mail tárgyaként kérjük megadni: "Álláspályázat - XX. KH. - ügyfélszolgálati és kormányablak feladatok". A kinevezés feltétele a Kit. 82. § szerinti 3 hónapnál nem régebbi erkölcsi bizonyítvány benyújtása. A kormányzati szolgálati jogviszony 6 hónap próbaidő kikötésével jön létre.

Jogállásból fakadó jogszabályi követelmények:

Büntetlen előélet

Cselekvőképesség

Magyar állampolgárság

Vagyonnyilatkozattételi eljárás lefolytatása

Erkölcsi bizonyítvány

Elvárt végzettség/képesítés:

1. Felsőfokú végzettséghez kötött szakképesítés alapképzés (Bsc vagy BA), Egyéb végzettség, Felsőoktatásban szerzett végzettség

2. Érettségi, vagy középfokú szakképesítés vagy szakképesítés-ráépülés felső középfokú részszakképesítés vagy szakképesítés szakma - középfokú szakképzettség szakképesítés speciális készségfejlesztő szakiskolai szakképzettség , Egyéb végzettség, Érettségi végzettség

Egyéb pályázati feltétel meghatározása:

Adatkezelési nyilatkozat:

A pályázat elbírálása során előnyt jelent a szakmai tapasztalat?: Igen

A pályázat elbírálása során előnyt jelent a vezetői tapasztalat?: Nem

Egyéb pályázati előnyök:

• Közigazgatási alap- és szakvizsga megléte

• Idegennyelv ismerete

• Kormányablak ügyintézői vizsga

• Kiemelkedő szintű számítógép kezelői ismeret (Windows, Word, Excel)

• Hatósági igazgatási területen, okmányirodában vagy kormányablakban szerzett szakmai tapasztalat

A pályázat elbírálása során előnyt jelentő személyes kompetenciák:

Probléma-megoldó készség (alap)

Csapatmunka, együttműködés (ügyfélszolgálati)

Kommunikáció (ügyfélszolgálati)

Ügyfél-orientáltság (ügyfélszolgálati)

Terhelhetőség (egyéb)

A pályázat részeként benyújtandó igazolások, alátámasztó dokumentumok:

fényképes önéletrajz (87/2019.(IV.23)Korm.rendelet 1 sz. melléklete alapján

Adatkezelési nyilatkozat

végzettséget, szakképesítést igazoló okiratok másolata

A pályázat benyújtásának határideje: :00

A pályázat elbírálásának módja: A bizalmasan kezelt jelentkezések a beérkezés után folyamatosan kerülnek elbírálásra. A pályázat elbírálásának eredményéről a jelentkezők elektronikusan kapnak értesítést.

A pályázat elbírálásának határideje: :00

A pályázati kiírás további közzétételének helye:

Állás tervezett betöltésének időpontja:

Publikálás tervezett időpontja:

A pályázati kiírás közzétevője a Miniszterelnöki Kormányiroda (MK). A pályázati kiírás a közigazgatási szerv által az MK részére megküldött adatokat tartalmazza, így annak tartalmáért a hatályos jogszabály alapján a pályázatot kiíró szerv felel.