Ügyfélszolgálati csoportvezető

4 days ago

Budapest, Hungary MySoft Kft. Full time
Dolgozz Magyarország egyik vezető műszaki webáruházában
Légy ügyfélszolgálati csapatunk tagja, tartozz közénk Te is

HA MÉG NEM ISMERNÉL MINKET
  • 17 éve foglalkozunk internetes kereskedelemmel
  • több 10 000 elégedett vevő
  • csapatunk többször elnyerte az Ország Boltja minőségi díjat
  • pontosan és villámgyorsan szállítjuk a megrendelt termékeket
,
  • 2-8 fős ügyfélszolgálati csoport tevékenységének tervezése, irányítása
  • Munkaerő tervezése és biztosítása az ügyfélszolgálati feladatok ellátásához
  • Feladatok és beérkező e-mailek priorizálása, kiosztása
  • Napi ügyekkel kapcsolatban felmerülő problémák megoldása
  • Átvételre váró és garanciális ügyintézés miatt itt lévő termékek leltároztatása
  • Egyéni teljesítmények figyelemmel követése
  • Hatékony munkavégzést akadályozó jelenségek jelzése, javaslatok kidolgozása
  • Ügyfélszolgálattal szembeni panaszok kivizsgálása
  • Munkatársak rendszeres mentorálása a napi munkavégzés keretein belül
  • Panaszkezelés, kapcsolattartás Ügyfelekkel személyesen, telefonon, és e-mailben
  • Határidős feladatok pontos végrehajtása
  • Munkakörhöz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása
  • Garanciális termékek átvétele, átadása
  • Megrendelések átadása, pénztár kezelése
  • Egyéb webáruházi feladatok elvégzése
,
  • 1-3 év tapasztalat műszaki termékek kereskedelmében
  • legalább 1 éves vezetői tapasztalat
  • precíz munkavégzés
  • kiváló kommunikációs készség
  • e-kereskedelem iránti érdeklődés
  • önálló munkavégzés
  • terhelhetőség
  • jó problémamegoldó képesség
,
  • naprakész tudással rendelkezel a notebookokról, PC-kről, kapcsolódó termékekről
  • rendelkezel műszaki webáruházban szerzett tapasztalattal
  • felsőfokú végzettséged van
  • beszélsz angolul
,
  • Stabil munkahelyre egy 2006 óta dinamikusan fejlődő, jövőálló területen működő cégnél
  • Kiszámítható, fix fizetésre, ami nem bónuszrendszeren múlik
  • Határozatlan idejű munkaszerződésre
  • Modern, frissen felújított irodai környezetre
  • Cégen belüli fejlődési lehetőségre
  • Fix munkaidőre, nincs túlóra, nincs hétvégi munkavégzés
  • Fiatalos csapatra

MUNKAVÉGZÉS HELYE ÉS IDEJE:
Budapest XIII. kerület
Hétköznap 8:00 - 16:30

  • KKV Digitális Ügyfélszolgálati Csoportvezető

    6 days ago

    Budapest, Hungary GRÁNIT Bank Nyrt. Full time

    Szívesen dolgoznál egy fiatalos, innovatív,dinamikusan növekvő Bankban?Csatlakozz Magyarország leggyorsabban növekvő digitális Bankjához! A Global Banking and Finance Review magazin döntése alapján a Gránit Bank 2023. leggyorsabban növekvő digitális Bankja. A GRÁNIT Bank KKV Digitális Ügyfélszolgálati Csoportvezető munkatársat keres,...