IT Szolgáltatásmenedzser @ Fox

Partnerünk, egy dinamikusan fejlődő IT tanácsadó vállalat, amely néhány éve alakult, és a banki ügyfélkör számára nyújt csalásmegelőző megoldásokat. Most keresünk hozzánk

Szolgáltatásmenedzser

pozícióba új kollégát, aki aktív szerepet vállalhat a szolgáltatásmenedzsment üzletág kiépítésében és formálásában

Mi vár Rád?

• Stabil, hosszú távú munkahely izgalmas projektekkel
• Heti több nap home-office lehetősége
• Fiatalos, dinamikus csapat egy állatbarát irodában.
• Szakmai és nyelvi tréningek, egészségügyi csomag, és sportolási támogatás

• Minimum 3 év tapasztalattal rendelkezel szolgáltatásmenedzsment területen.
• Jártas vagy az IT és szolgáltatásmenedzseri módszertanokban.
• Rendelkezel ITIL végzettséggel.
• Kiemelkedő analitikus és szervezési készségekkel bírsz, és technikai szemmel is képes vagy a folyamatok átvizsgálására.
• Ügyfélorientált szemléletmód és problémamegoldó képességed is megvan.

Partnerünk, egy dinamikusan fejlődő IT tanácsadó vállalat, amely néhány éve alakult, és a banki ügyfélkör számára nyújt csalásmegelőző megoldásokat. Most keresünk hozzánk

Szolgáltatásmenedzser

pozícióba új kollégát, aki aktív szerepet vállalhat a szolgáltatásmenedzsment üzletág kiépítésében és formálásában

Mi vár Rád?

• Stabil, hosszú távú munkahely izgalmas projektekkel
• Heti több nap home-office lehetősége
• Fiatalos, dinamikus csapat egy állatbarát irodában.
• Szakmai és nyelvi tréningek, egészségügyi csomag, és sportolási támogatás

,[Lehetőség egy új üzletág felépítésére, ahol az szolgáltatási folyamatok kialakításával, üzemeltetés felmérésével és hatékonyabbá tételével foglalkozhatsz., Szoros együttműködés a különböző stakeholderekkel, az ügyféligények felméréséért és megértéséért., A szolgáltatásnyújtási folyamat teljes felügyelete, a minőség és az SLA-k betartásának biztosítása., Az ügyfelekkel való kapcsolattartás, elégedettségük biztosítása és problémáik kezelése., Szolgáltatási teljesítménymutatók elemzése, jelentések készítése a vezetőség számára., ITIL folyamatok minőségbiztosítása, a folyamatok működésében feltárt fejlesztési lehetőségek és kockázatok rendszeres felülvizsgálata] Requirements: ITIL, Service-level agreement, Service design Tools: Agile. Additionally: International projects, Small teams, Training budget, English lessons, Friendly atmosphere, Company events, Work-life balance, Flat structure, Team building events, Team of experts, Sport subscription, Bike parking, Modern office, No dress code, In-house trainings, Mobile phone.

---