B2B senior ügyintéző

3 weeks ago

Budapest, Hungary MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. Full time

Szeretnél részese lenni a MOL csoport egyik új épülő szegmensének kialakításában?Szeretnél részt venni Magyarország hulladékgazdálkodásának transzformálásában?  Szeretnél egy innovatív környezetben dolgozni egy dinamikus csapat részeként?Ha a válaszod igen, akkor KÖZTÜNK a helyed  A MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. az alábbi pozícióba keresi új kollégáit: B2B Ügyfélszolgálati Szenior ÜgyintézőA pozíció céljaFelelős a Hulladékgazdálkodási Koncessziós Társaság Ügyfélszolgálatára beérkező megkeresések hatékony intézésért, szakmai javaslataival támogatja a napi munkavégzés hatékonyságát; részt vesz az új munkavállalók képzésében és a tudásbázis kialakításában. Fő feladataid:Javaslatokat tesz a központi ügyfélszolgálat folyamatainak kialakítására ügyintézői szinten, részt vesz a tervezés fázisaiban a legjobb ügyintézői felület kialakításában, később folyamatos fejlesztésében. Együttműködik a vezetőjével és a szervezet többi munkavállalójával a központi call center kialakítása és működése során. Vezetőjével együttműködve részt vesz a központi ügyfélszolgálat által használt informatikai rendszerek tesztelésében, később fejlesztésében annak érdekében, hogy az ügyintézők tevékenysége a lehető leghatékonyabb legyen a mindennapi munkavégzés során.Felelős a beérkező megkeresések megválaszolásáért és intézéséért a meghatározott célszámok alapján. Munkája során folyamatosan keresi a leghatékonyabb ügyintézési módokat, és ezek alapján javaslatot tesz a folyamatok optimalizálására. Illetve részt vesz a „tudásbázis” kialakításában és ellenőrzi a rendszerbe bekerülő információk megbízhatóságát és érvényességét. Felelős az aktuális ismeretek időben történő megosztásáért az ügyintézői felületen.Részt vesz az új munkavállalók képzéseben, betanításában és szakmai tanácsokkal segíti munkájukat. Munkája során folyamatosan törekszik a minőségi ügyfélélmény biztosítására, melyről visszajelzést kap közvetlen vezetőjétől a teljesítményértékelések alkalmával. Felelős a munkaidőn kívül érkező megkeresések következő napon történő intézésére együttműködve közvetlen vezetőjével a megoldás érdekében.Feladatkörében ellátja a panaszok és reklamációk megválaszolását az ügyfélszolgálat összes csatornáján, betartva a folyamat kötelező lépéseit. Szükség esetén együttműködik a társosztályokkal és egyéb partnerekkel a maximális ügyfélkiszolgálás és ügyfélelégedettség érdekében.Ellátja a vezetője által a hatáskörébe utalt eseti feladatokat, közreműködik annak sikeres megvalósításában és utóköveti annak eredményeit.Szükség esetén segíti vezetőjét havaria helyzetben és értesíti a Call Center és Ügyfélszolgálat vezetőjét, részt vesz a normál munkamenet helyreállításában. Elvárások:Középfokú végzettség;Minimum 2 év ügyfélszolgálati és panaszkezelési tapasztalat;Legalább középszintű angol nyelvtudás;Social Media felhasználói szintű ismereteGyors problémamegoldó és fejlődési képesség, monotonitás tűrés;Felhasználói szintű Microsoft Office ismeret;Ügyfélszolgálati rendszerek / szoftverek ismerete előnyt jelent Amit ajánlunk:Érdekes, komplex feladat, ahol valóban értéket teremthet egy új rendszer kialakítása soránInspiráló munkakörnyezetSzéleskörű juttatási csomag (cafeteria, bónusz, széleskörű egészségbiztosítási csomag) A MOL Csoportnál tudjuk, hogy erősségünk a sokszínűségben rejlik. A kiválasztási eljárás során minden megfelelő képesítéssel és munkatapasztalattal rendelkező pályázónak egyenlő esélyeket biztosítunk az életkorra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre, szexuális irányultságra, vagy etnikumra való tekintet nélkül. A MOL Csoportnál mindenki számít.Ha a toborzási folyamat bármelyik lépésénél a megváltozott munkaképességével kapcsolatos speciális igénye van, kérjük, jelezze ezt a toborzó csapatunknak Szívesen segítünk.

  • B2B ügyfélszolgálati ügyintéző

    3 weeks ago

    Budapest, Hungary MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. Full time

    Szeretnél részese lenni a MOL csoport egyik új épülő szegmensének kialakításában?Szeretnél részt venni Magyarország hulladékgazdálkodásának transzformálásában?  Szeretnél egy innovatív környezetben dolgozni egy dinamikus csapat részeként? Ha a válaszod igen, akkor KÖZTÜNK a helyed!  A MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. az...

  • Senior AI&ML Engineer @ Devire

    3 weeks ago

    Budapest, Hungary Devire Full time

    Devire IT Outsourcing is a form of cooperation dedicated to IT professionals, based on the principles of own business - B2B, implementing projects for clients running innovative and modern projects.  With our client, a fast-growing company leading the development of an AI-native system that extracts actionable insights from large volumes of market, trend,...

  • Senior Fullstack Engineer @ Devire

    4 weeks ago

    Budapest, Hungary Devire Full time

    Aktualnie dla naszego klienta - firmy z obszaru Human Data Science, poszukujemy doświadczonego specjalisty na stanowisko Senior Fullstack Engineera. Realny wpływ na wzrost innowacyjności medycyny w skali globalnejWspółpraca w pełni zdalnaAtrakcyjne wynagrodzenie w oparciu o kontrakt B2BBenefity na preferencyjnych warunkach (Multisport, ubezpieczenie...

  • Senior Python Developer @ Devire

    3 weeks ago

    Budapest, Hungary Devire Full time

    Devire Outsourcing IT is a form of partnership dedicated to self-employed IT specialist, executing projects for our Clients - leading IT Companies bringing innovations and newest resolutions to market.With our Client - a high-tech software house that has been on the market for seven years and specialize in projects requiring high levels of expertise:...

  • iOS Developer @ Devire

    3 weeks ago

    Budapest, Hungary Devire Full time

    Devire IT Outsourcing is a form of cooperation dedicated to IT professionals, based on the principles of own business - B2B, implementing projects for clients running innovative and modern projects. With our client - a company specializing in the travel and e-commerce industry, we are looking for an iOS Developer to join their team. Salary: 110-130...

  • Senior Software Engineer Node/Vue/TypeScript @ Reedsy

    1 week ago

    Budapest, Hungary Reedsy Full time

    Senior Software Engineer (Node/Vue/TypeScript) - Remote EuropeAbout the jobEurope-based applicants only.About ReedsyWe’re here to give authors the tools and resources they need to create beautiful books. Our marketplace gathers the industry's best publishing professionals — the likes of Neil Gaiman's editor, Nora Roberts' book marketer, and GRRM’s...

  • Senior B2B E-Commerce Manager

    3 weeks ago

    Budapest, Hungary HAYS Hungary Kft. Full time

    Feladatok:Növekedés ösztönzése e-kereskedelmi partnerekkel,4 fős csapat vezetése az online értékesítési terv megvalósításához,Tehetségek azonosítása és fejlesztése,Új trendek és technológiák kihasználása,Éves üzleti terv kidolgozása és végrehajtása,Csatorna teljesítmény KPI-k elérése,Adatok és betekintések...

  • Senior Python Developer @ Augmenta

    2 weeks ago

    Budapest, Hungary Augmenta Full time

    Do you have experience developing and maintaining Python APIs for high-performance or financial applications? If so, we have an exciting opportunity for you!We're hiring in Poland for a US-based financial technology leader! As a global operator of electronic marketplaces for rates, credit, equities, and money markets, this company drives innovation at the...

  • Senior Software Engineer, Platform @ Speechify

    3 weeks ago

    Budapest, Hungary Speechify Full time

    MissionSpeechify is the easiest way to listen to the world’s information. Articles on the web, documents in the cloud, books on your phone. We absorb it all and let you listen to it at your desk, on the go, at your own speed, and with tools that make learning easier, deeper, and faster.What streaming services have done for audio entertainment, we’re...

  • Senior Export Team Leader

    7 days ago

    Budapest, Hungary BP Energy Full time

    Entity: FinanceJob Family Group: Business Support GroupJob Description: As a leading global energy company, we provide heat, light and mobility to customers worldwide. Across the bp landscape, we’re home to a range of brands across many areas of our industry.  We’re investing in today’s energy system and helping build out tomorrow’s. So while...

  • Senior Procurement Specialist

    3 weeks ago

    Budapest, Hungary Jingdong Industrials Hungary Kft. Full time

    [Introduction to the Business]JD Industrial is a subsidiary of the JD Group, specializing in industrial supply chain technology and service business. With a market value of approximately 30 billion RMB, we are dedicated to supporting industrial development through the "supply chain + technology + service" model. We have created a B2B industrial procurement...

  • Senior Product Manager

    2 weeks ago

    Budapest, Hungary Cision Hungary Full time

    As a Senior Product Manager for the Mission Control team, you will lead an independent team of experienced software engineers to define and deliver a strategic roadmap that maximizes value for key internal users of our Mission Control product. You will combine deep user insight, analytical rigor and motivational leadership to drive impactful outcomes that...

  • Senior munkaügyi munkatárs

    3 weeks ago

    Budapest, Hungary EB HUNGARY INVEST Kft Full time

    Az EB HUNGARY INVEST Kft. több mint két évtizede megbízható szereplője a hazai építőiparnak. Vállalatunk elsősorban generálkivitelezési projektekkel foglalkozik, és számos területen bizonyítottuk már szakértelmünket: legyen szó középületek, lakóépületek vagy belsőépítészeti fit-out munkák...

  • Medior It Sales Manager @ Inflexion Enablement Services Kft.

    2 weeks ago

    Budapest, Hungary Inflexion Enablement Services Kft. Full time

    Kik vagyunk?  Egy lengyel szoftvergyártó cég (Infinite-b2b) kizárólagos hazai képviselői vagyunk. Megoldásunk a magyar és regionális ellátó lánc szereplői közötti kommunikáció nélkülözhetetlen technológiája. 20 éves piaci jelenléttel rendelkezünk és több száz hazai ügyfelet szolgálunk ki felhő alapú informatikai...

  • Senior Bérszámfejtő és TB ügyintéző

    3 weeks ago

    Budapest, Hungary ''Parfümerie Douglas'' Kft Full time

    A munkavállalóink alkotnak minket, ők különböztetnek meg másoktól, ők a DOUGLAS lelke. Ha valaki megnézi a csapatunkat, egységes sokszínűséget lát. Összefogva állunk ki egy nyitott, sokszínű és egyenlő társadalom mellett. Hasonlóan gondolkodó emberek közössége vagyunk, ahol az egyediség virágzik, és a világ minden nap egy...

  • UX/ UI Designer

    2 weeks ago

    Budapest, Hungary Remotely Talents Full time

    We’re on the lookout for a skilled and motivated Senior UX/UI Designer to join our team. The right candidate will have 4+ years of experience in UX/UI, proficiency in Figma and user testing tools, and excellent communication skills for collaborating closely with developers. We’re a team that values creativity, respect, and a drive for continuous...

  • Medior IT Sales Manager @ Inflexion Enablement Services Kft.

    2 weeks ago

    Budapest, Hungary Inflexion Enablement Services Kft. Full time

    Kik vagyunk? Egy lengyel szoftvergyártó cég (Infinite-b2b) kizárólagos hazai képviselői vagyunk. Megoldásunk a magyar és regionális ellátó lánc szereplői közötti kommunikáció nélkülözhetetlen technológiája. 20 éves piaci jelenléttel rendelkezünk és több száz hazai ügyfelet szolgálunk ki felhő alapú informatikai megoldások...

  • Medior IT Sales Manager @ Inflexion Enablement Services Kft.

    3 weeks ago

    Budapest, Hungary Inflexion Enablement Services Kft. Full time

    Kik vagyunk? Egy lengyel szoftvergyártó cég (Infinite-b2b) kizárólagos hazai képviselői vagyunk. Megoldásunk a magyar és regionális ellátó lánc szereplői közötti kommunikáció nélkülözhetetlen technológiája. 20 éves piaci jelenléttel rendelkezünk és több száz hazai ügyfelet szolgálunk ki felhő alapú informatikai megoldások...

  • DACH Customer Executive

    3 weeks ago

    Budapest, Hungary Sofigate Full time

    Customer Executive Would you like to be a part of the Nordics' leading business technology company? Are you fluent in both business and technology? Do you want to work with world-class technologies, best management models and expert teams? About Sofigate CEE Zrt.We are the largest team of senior ServiceNow technology experts in Hungary. As a subsidiary of...