Ügyfélszolgálati Szakértő
3 weeks ago
Ügyfélszolgálati Szakértői Szerepünk
A Support Services Group Europe Zrt. mint multinacionális vállalat a szolgáltatói szektorban több mint 20 éves tapasztalattal rendelkezik. Világszerte több mint 25 ügyfélszolgálati központunk van, amelyek közül három Magyarországon található: Budapesten, Szekszárdon és Balatonbogláron. Jelenleg több mint 250 kollégánk van, de folyamatosan bővülünk. Számos különböző szektorból vannak partnereink: autóipar, kereskedelem, biztosítás, energia, bank, streaming szolgáltatás stb.
A Feladatok
- A beérkező hívások és e-mailek kezelése:
- potenciális és meglévő ügyfelek szolgáltatási igényeinek felmérése
- Igények továbbítása az értékesítési osztály felé
- Technikai segítségnyújtás a fizetési applikációval kapcsolatban
- Az ügyfelektől beérkező panaszok és reklamációk megértése és továbbítása az illetékes társosztály felé
- A beérkező telefonhívásokkal kapcsolatos adminisztráció ellátása az általunk használt rendszerekben
- Esetenként kimenő hívások bonyolítása, pl.: adategyeztetés
Elvárások
- rendelkezel felsőfokú (minimum C1) német nyelvtudás és középszintű (B2) magyar és/vagy angol nyelvtudással
- nem okoz gondot az irodai munkavégzés (Budapest, XIII. kerület)
- minimum középfokú iskolai végzettséged van (érettségi bizonyítvány)
- legalább felhasználói szintű, aktív MS Office ismerettel rendelkezel (főként excel)
- rugalmas vagy, gyorsan tudsz alkalmazkodni az esetlegesen változó folyamatokhoz, feladatokhoz
- magabiztosan kommunikálsz telefonon és írásban is az ügyfelekkel, szem előtt tartva, hogy a fő feladatunk a segítségnyújtás
- nem ijedsz meg a felmerülő problémáktól, a megoldásra fókuszálsz ilyen helyzetekben
Rugalmas Munkahely
- Bejelentett és hosszú távú foglalkoztatási lehetőséget kínálunk.
- Negyedéves céges rendezvényekkel, csapatépítőkkel igyekszünk színt vinni a hétköznapokba.
Kompenzáció
- Alapbéreden felül választható cafeteria-t biztosítunk a belépésed első napjától.
- Nagyra értékeljük lojalitásod: az első 3 hónap után extra bónusszal egészítjük ki a havi béredet.
Hibrid Munkavégzés
- Próbaidő alatt 100%-ban a budapesti irodánkból fogsz dolgozni, majd a próbaidő lejárta után hetente kétszer dolgozhatsz a saját kényelmes otthoni környezetedből.
Oktatás & Szakmai Növekedés
- A munkakör ellátásához szükséges szakmai felkészülésedet, betanulásodat mi és a partnerünk is egyaránt támogatjuk.
- Online tanulói platformunkon elérhető számodra angol és magyar nyelven.
- Tapasztalt vezetői csapatunk gondoskodik róla, hogy jól és elégedettnek érezd magad.
-
Ügyfélszolgálati Folyamatfejlesztő
3 weeks ago
Budapest, Budapest, Hungary MOL Magyar Olaj- és Gázipari Nyilvánosan Működő Részvénytársaság Full timeAz MOL Magyar Olaj- és Gázipari Nyilvánosan Működő Részvénytársaság által keresett Ügyfélszolgálati Folyamatfejlesztő (B2C Ügyfélszolgálati Szakértő) pozícióban dolgozni kívánó szakembert keresünk. **Munkaterületünk** A B2C Ügyfélszolgálati szakértő a szervezet ügyfélszolgálati tevékenységeinek folyamatfejlesztésében,...
-
Orvosi ügyfélszolgálati szakértő
3 weeks ago
Budapest, Budapest, Hungary JobScanner Full timeÜgyfélszolgálati szakértő kereséseNapjaink egyik legnagyobb multinacionális gyógyszeripari vállalata, melyenél kiváló lehetőség nyílik a tapasztalatszerzésre, fejlődésre és szakmai előrelépésre.Orvosi információk nyújtása egészségügyi szakembereknek és pácienseknekPartnerkutatás és a csatornákon beérkező kérdések...
-
Ügyfélszolgálati Szakértő
3 weeks ago
Budapest, Budapest, Hungary Support Services Group Europe Zrt. Full timeÜgyfélszolgálati Szakértői SzerepA Support Services Group Europe Zrt. ügyfélszolgálati csapata keresi a legjobb szakembereket, hogy segítsenek a kereskedelmi partnereink ügyfeleinek.A feladatokHívások és e-mailek kezelése:Ügyfél szolgáltatási igényeinek felméréseIgények továbbítása az értékesítési osztály feléTechnikai...
-
Adatkezelő és Adatbiztonsági Szakértő
3 weeks ago
Budapest, Budapest, Hungary Adecco Kft. Full timeA Corning Hungary Kft. egy elismert szereplő a high-tech iparban, amely a globális Corning Incorporated részeként működik. Az anyavállalatot 1851-ben alapították az Egyesült Államokban, és mára világvezetővé vált az anyagtudomány és a technológiai innováció területén. A Corning termékei számos iparágban jelen vannak, beleértve a...
-
Ügyfélszolgálati Szakértő
7 days ago
Budapest, Budapest, Hungary OTP Bank NyRt. Full timeA OTP Bank NyRt. ügyfélkiszolgáló szakértőjeként Ön segít a pénzügyeik kényelmes és gyors intézésében az OTP Bank ügyfeleinek. A betanulás után Home Office lehetőség biztosított, alapbéren felül értékesítési prémiumot kap, amihez minden támogatást megkap. Ezen felül részesülhet cafetériás ellátásban,...
-
Ügyfélszolgálati Szakértő
7 days ago
Budapest, Budapest, Hungary Teladoc Hungary Kft. Full timeA Teladoc Health az egészségügyi ellátások piacvezető szakértőjeként kimagasló telefonos és virtuális egészségügyi és orvosi szolgáltatásokat nyújt. A társaság élet- és egészségbiztosítási szolgáltatásokban együttműködik a világ vezető biztosítótársaságaival, hogy kiemelkedő színvonalú kiszolgálást nyújtson...
-
Orvosi ügyfélszolgálati szakértő
4 weeks ago
Budapest, Budapest, Hungary JobScanner Full timeÜgyfélszolgálati szakértői pozícióNapjaink egyik világvezető multinacionális gyógyszeripari vállalata, melynek piaci szerepe és szakmai profizmusa kiváló lehetőséget teremt tapasztalatszerzésre, fejlődésre és szakmai előrelépésre is.Technikai és orvosi információk nyújtása egészségügyi szakembereknek és...
-
Felügyeleti Ügyfélkapcsolat Kezelő
1 week ago
Budapest, Budapest, Hungary MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. Full timeÜgyfélkapcsolat Kezelési SzakértőMunkánkat a magyarországi hulladékgazdálkodás átalakítása érdekli. Egy olyan szervezetet akarunk létrehozni, amely alapjait közösen fogja rakni és munkánk sikerét az elégedettség jelzi vissza.A pozícióra keresünk egy olyan szakembert, aki segíti a Hulladékgazdálkodási Közszolgáltatást...
-
Ügyfélkapcsolati Szakértő
4 weeks ago
Budapest, Budapest, Hungary BizalmiKör Kft. Full timeKlubtagjaink elégedettségéért felelős pozícióAz ügyfélkapcsolatok fejlesztéséért felelős szakemberünkkel együttműködve biztosítjuk, hogy a Klubtagjaink mindig jól érezzék magukat. A telefonban és a rendezvényeken fogadott vendégekkel való kapcsolatokat fejlesztjük, és a Klubtagjaink szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdéseiket...
-
Kriptográfiai Szakértő
4 weeks ago
Budapest, Budapest, Hungary NETLOCK Kft. Full timeÜgyfélkapcsolat SzakértőKedves jelentkezőknek!A NETLOCK Kft. keresi a legjobb szakembereket, akik segíthetnek a cégnek a legújabb kriptográfiai megoldások és algoritmusok üzleti felhasználásában és integrációjában.Az ügyfélkapcsolat szakértőnek kell lennie, aki képes megoldani a beérkező ügyfél problémákat, technikai...
-
Ügyfélkapcsolati menedzser
2 weeks ago
Budapest, Budapest, Hungary Randstad Hungary Kft Full timeÜgyfélszolgálati specialista a bérszámfejtési területenÜgyfeleink globális csapatának tagjává válhatsz, ha csatlakozol hozzánk, mint Ügyfélkapcsolati menedzser a bérszámfejtési területen.A feladatod:A bérszámfejtési folyamatban részt venni, és biztosítani, hogy a feladatokat időben és hatékonyan teljesítsékA nemzetközi...
-
Megbízható szoftver támogató keresése
2 weeks ago
Budapest, Budapest, Hungary HR Dealer Crew Kft. Full timeÜgyfélszolgálati pozíció Az HR Dealer Crew Kft-nél alkalmazást kínálunk szoftver támogató pozícióban. A munkakör jellemzői a következők:Teendők Ügyfelekkel kapcsolatban eljárásokat, dokumenseket és információkat nyújts, illetve fogadj tőlük. Előkészí és tájékoztasd az ügyfeleket az általunk nyújtott szolgáltatásokról. ...
-
Ügyfélszolgálati szakértő
1 week ago
Budapest, Budapest, Hungary OTP Bank NyRt. Full timeBevezetésA OTP Bank Nyrt. fiókjainál havi nettó 420 000 Ft-ból és több felet találják elérhető helyen, ahol az ügyfelekkel való kapcsolatot alapul véve végzik munkájukat.
-
Tesztmenedzser szakértő
1 week ago
Budapest, Budapest, Hungary Transpose HR Consulting Full timeÜgyfélszolgálati TesztmenedzserBiztosan megalapozott tesztelési tapasztalattal rendelkező szakembert keresünk.Munkakör leírásA feladatok között szerepel új tesztelési módszerek kidolgozása és megvalósítása, teszt menedzsment módszertan kialakítása és karbantartása. A pozícióra jelentkezőnek kell, hogy rendelkezzen legalább 3-4...
-
Értékesítési szakértő
1 day ago
Budapest, Budapest, Hungary MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. Full timeMegoldást keres a karrierje során? MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.-nél vállalati ügyfélmenedzserek munkáját segítő pozícióval lépjen ki.Általános információkKözel 18 ezer dolgozót foglalkoztató MVM csoport jelen van az energetikai szolgáltatások minden területén. Célunk Magyarország energiaellátásának biztosítása és...
-
Központi Ügyfélkapcsolat Szakértő
1 week ago
Budapest, Budapest, Hungary Magyar Posta ZRt. Full timeMunkahelyünk leírásaTeljes körű ügyfélkiszolgálás és szakszerű kommunikáció a telefonon, e-mailen vagy az ügyfélszolgálati oldalon keresztül. Ügynök feladataiKiváló kommunikációs képességekkel rendelkező, nyitott és szolgáltató szemléletű munkatársakat keresünk, akik elsősorban szóbeli kommunikációra képesek.HatáskörAz...
-
Pénzügyi szakértő a magyar piacon
1 week ago
Budapest, Budapest, Hungary Mind-Diák Szövetkezet Full timeMunkánk jellemzőiA BP BSC Kft. egyik legnagyobb energiavállalat, amely Magyarországon pénzügyi és ügyfélszolgálati szolgáltatásokkal segíti nemzetközi működését. Fiatal és dinamikus csapatban dolgozol, akik feladatainkat hatékonyan oldjuk meg. Feladatok: Az ügyfelek számláinak kezelése és teljes körű egyeztetése; Hatékony...
-
Mobilbankári Szakértő
7 days ago
Budapest, Budapest, Hungary K&H Bank Zrt. Full timeA munkahely leírásaA K&H Bank Zrt.-nél szeretnénk egy tapasztalt mobilbankárt találni, aki segíthet bennünket az ügyfélakvizícióban és stratégiai területeken.A jelen lévő pozícióra jelentkezve feladatokat kap arra vonatkozóan, hogy stratégiai partnereket keresünk, akikkel együttműködhetünk és érdekes üzleti lehetőségekről...
-
Budapest, Budapest, Hungary Man at Work Humánszolgáltató és Személyzeti Tanácsadó Kft. Full timeKívánló személyre: Pénzügyileg-gazdaságilag végzett vagy felsőfokú diplomás aki rendelkezik jó kommunikációs készséggel, magabiztos számítástechnikai ismeretekkel és képes az önálló és csapatban történő munkavégzésre. A jelentkezőnek szükséges részt vennie hatékony marketing stratégiák kidolgozásában, új üzleti...
-
Budapest, Budapest, Hungary GHIBLI KFT. Full timeFoglalkozás LeírásaA Ghibli Cégcsoport a magyar és nemzetközi logisztikai piacon meghatározó szerepet tölt be. A csapatunk dinamikusan növekszik, és idén már több mint 400 munkatárssal rendelkezik.Ha úgy érzed, hogy a következő feladatokat Rád szabták: (Nemzetközi) ügyfélkör bővítése személyes kapcsolatok alapjánKomplex...