Ügyfél életút és Lead szakértő

4 days ago

Budapest, Budapest, Hungary K&H Bank Zrt. Full time

szakterület

kommunikáció és marketing

napi munkaidő

teljes munkaidőben

tapasztalati szint

tapasztalattal rendelkező

munkavégzés helye

1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9.

feladatok, amik rád várnak:

A K&H Bank új stratégiai iránya az Ökoszisztéma alapú gondolkodás, amely a bankolási élmény következő fejlődési fázisa. Bankunk azt a célt tűzte ki maga elé, hogy ügyfeleink Ekoszisztémáinkban a mindennapjaikat megkönnyítő belső és külső szolgáltatásokat tudjanak majd igénybe venni. Mindezt releváns szolgáltatásokkal, adatalapú információk alapján, proaktív módon támogatva.

Főbb feladatok:

A marketing igazgatóság tagjaként a lakossági és KKV innovációs megoldások (Ökoszisztéma), valamint ügyfeleink magas szintű kiszolgálását, egységes ügyfélélmény biztosítását támogató ügyfélutak tervezése során az alábbi feladatok várnak rád:

  • részvétel az Ökoszisztéma és Kate Coin üzleti koncepciójának kidolgozásában
  • társterületekkel való együttműködés koordinációja a szolgáltatások kialakítása és működése érdekében, felmerülő igényeink becsatornázása a fejlesztési folyamatokba
  • ügyfélutak folyamatos nyomon követése, finomhangolása az ügyfélviselkedések alapján,
  • ügyfél visszajelzések feldolgozása, elemzése, azok visszaforgatása a platform továbbfejlesztésébe
  • ügyféligények feltárásának koordinálása
  • üzleti igények megfogalmazása üzleti célú elemzésekhez, célszegmens kereséshez
  • ügyfél képviselete a digitális értékesítési folyamatok tervezésében, kialakításban
csatlakozz jó hangulatú csapatunkhoz

Összetartó csapatunkban, a K&H-nál lehetőséget biztosítunk, hogy:

  • fejlődj szakmailag
  • közvetlen felettesed mentorként segíti a munkád
  • képzésekkel, tréningekkel segítjük megújulásod
  • belső karrierutakkal támogatunk
  • modern, kényelmes környezetben végezheted napi munkád
  • nagy hangsúlyt fektetünk a stabilitásra, munkatársaink hosszú távú megbecsülésére
juttatások:
  • versenyképes jövedelem
  • dolgozói kedvezményeket biztosítunk, többek között a napi bankoláshoz és hosszabb távú pénzügyeidhez (például: lakásvásárlási elképzeléseidhez)
  • személyre szabható cafetéria juttatás
  • éves teljesítmény alapú jutalom
  • céges okostelefon mobilinternettel, melyet magáncélra is használhatsz
  • céges laptop
  • home office lehetőség
amire szükséged lesz a sikerhez:
  • felsőfokú végzettség
  • tárgyalóképes angol nyelvtudás
  • ügyfélcentrikus gondolkodás
  • koordinációs, project menedzsment képesség, határidők betartása, pontosság
  • portfolió- és rendszerszemlélet, strukturált gondolkodás
  • kiváló elemző-, problémamegoldó képesség
  • önálló munkavégzés
  • csapatmunkára való készség
  • jó stresszkezelő készség
  • prezentációk készítésében jártasság angol és magyar nyelven
előny:
  • CRM/kampánymenedzsmentben szerzett tapasztalat
  • kommunikációs és marketing területen szerzett tapasztalat
  • digitális fejlesztésekben szerzett tapasztalat
  • üzleti elemzésben való jártasság
munkavégzés helye:
  • Központi irodánk a Lechner Ödön fasor 9. alatt található, a IX. kerületben.
  • Tömegközlekedéssel könnyen megközelíthető a 2-es, 24-es villamossal, 23-as, 54-es, 55-ös busszal és a H7-es HÉV-vel is.
  • Kellemes Duna-parti környezetben dolgozunk, környezettudatos, fenntartható, LEED arany minősítéssel rendelkező irodaházban töltjük mindennapjainkat.

Ügyfélélmény szakértőként fontos számomra, hogy az ügyfelek véleménye és igényei alakítsák szolgáltatásainkat.

Katalin

ügyfélélmény szakértő

Lakossági és KKV szegmens marketing

kiválasztás menete

  • jelentkezés / regisztráció

  • kapcsolatfelvétel

  • interjúk

  • döntés

  • ajánlatadás / beléptetés

  • beillesztés, mentorálás

éves teljesítmény alapú jutalom
cafetéria juttatás, az alapbér 10%-a
magas színvonalú egészségbiztosítás, akár az egész családnak
ingyenes dolgozói számlacsomag és kedvezményes K&H termékek
50% home office központi területen
extra home office lehetőség kisgyermekesek számára a nyári óvodai/iskolai szünet alatt
sportközösségek
önkéntes programok, melyet szabadnappal támogatunk
dolgozói elismerések különdíjak

  • Migrációs és adattisztítás szakértő

    6 days ago

    Budapest, Budapest, Hungary Stratis Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    A hazai üzleti és IT tanácsadási piac egyik olyan innovatív szereplője vagyunk, aki egyben adatelemzésre épülő megoldásokat is fejleszt. Cégünket a Budapest Business Journal az általa összeállított vállalati rangsorban a vezetési tanácsadók között az elmúlt években több alkalommal piacvezetőként hirdette ki.A Stratisnál a...

  • Strukturált Hálózati Szakértő

    4 days ago

    Budapest, Budapest, Hungary OMIKRON Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Nagy múltú, dinamikusan fejlődő, informatikai rendszerekre és szolgáltatásokra specializálódott OMIKRON Informatika Kft. Disztribúciós ÜzletágáhozStrukturált Hálózati Szakértőmunkakörbe keresünk új kollégát.Téged keresünk:Ha otthonosan mozogsz adatközponti és irodai strukturált hálózatokban, szívesen működsz együtt...

  • Nemzetközi devizaforgalmi szakértő

    4 days ago

    Budapest, Budapest, Hungary OTP Bank Nyrt. Full time 800,000 - 1,200,000 per year

    Együtt vagyunk hatással Az OTP Bank Kelet-Közép-Európa meghatározó bankcsoportja. Magyarország egyik legnagyobb munkáltatójaként stabil munkahelyet biztosítunk. Küldetésünk, hogy hagyományainkra építve formáljuk a jövőt és innovatív megoldásokon dolgozunk.Az OTP Bank Nyrt. Corporate Banking Igazgatósága nemzetközi devizaforgalmi...

  • Nemzetközi devizaforgalmi szakértő

    4 days ago

    Budapest, Budapest, Hungary OTP Bank Magyarország Full time 800,000 - 1,200,000 per year

    Együtt vagyunk hatássalAz OTP Bank Kelet-Közép-Európa meghatározó bankcsoportja. Magyarország egyik legnagyobb munkáltatójaként stabil munkahelyet biztosítunk. Küldetésünk, hogy hagyományainkra építve formáljuk a jövőt és innovatív megoldásokon dolgozunk.Az OTP Bank Nyrt. Corporate Banking Igazgatóságanemzetközi devizaforgalmi...

  • Ügyfél- és rendszertámogató munkatárs

    6 days ago

    Budapest, Budapest, Hungary MÁV Felépítménykarbantartó és Gépjavító Kft. Full time 3,600,000 - 4,200,000 per year

    Szeretnél egy folyamatosan fejlődő, innovatív Shared Service Center dinamikus csapatában dolgozni, ahol minden nap új, változatos kihívások várnak rád? Olyan munkahelyet keresel, ahol a gyors problémamegoldó képességedet kamatoztathatod, miközben aktívan hozzájárulsz a folyamatok fejlesztéséhez és optimalizálásához? Magabiztosan...

  • Nemzetközi devizaforgalmi szakértő

    4 days ago

    Budapest, Budapest, Hungary OTP Bank Full time 800,000 - 1,200,000 per year

    Dátum: 2025. nov. 10.Hely:Budapest, HU, 1131Vállalat: OTP Bank Nyrt.Együtt vagyunk hatássalAz OTP Bank Kelet-Közép-Európa meghatározó bankcsoportja. Magyarország egyik legnagyobb munkáltatójaként stabil munkahelyet biztosítunk. Küldetésünk, hogy hagyományainkra építve formáljuk a jövőt és innovatív megoldásokon dolgozunk.Az OTP Bank...

  • vállalati ügyfél kapcsolattartó

    4 days ago

    Budapest, Budapest, Hungary K&H Bank Zrt. Full time 250,000 - 600,000 per year

    szakterületvállalati bankolásnapi munkaidőteljes munkaidőbentapasztalati szinttapasztalattal rendelkezőmunkavégzés helye1024 Budapest, Margit krt. 43-45feladatok, amik rád várnak:Feladatok, amik Rád várnak:kis- és középvállalati ügyfél eredményes akvizíciója, akvizíciós folyamat hatékony szervezése, új ügyfelek felkutatása,...

  • senior ügyfél kapcsolattartó

    4 days ago

    Budapest, Budapest, Hungary K&H Bank Zrt. Full time

    szakterületvállalati bankolásnapi munkaidőteljes munkaidőbentapasztalati szinttapasztalattal rendelkezőmunkavégzés helye1024 Budapest, Margit körút 43-45.feladatok, amik rád várnak:Feladataid lesznek:kis- és középvállalati ügyfél eredményes akvizíciója, akvizíciós folyamat hatékony szervezése, új ügyfelek felkutatása, tárgyalás...

  • Számviteli szakértő

    4 days ago

    Budapest, Budapest, Hungary MOL Group Full time

    A MOL Nyrt. számviteli és pénzügyi szolgáltató leányvállalata főkönyvi könyvelési csapatába keres új számviteli szakértőt, budapesti (XI. kerületi) munkavégzéssel – IFRS alapú könyvelési feladatokra.Számviteli Szakértő Munkavégzés helye: MOL Campus, BudapestIsmerd meg a MOL csoportot:  MOL Group: Shape Tomorrow )Feladatod,...

  • Számviteli szakértő

    6 days ago

    Budapest, Budapest, Hungary MÁV Felépítménykarbantartó és Gépjavító Kft. Full time 300,000 - 600,000 per year

    A MÁV Szolgáltató Központ Zrt. feladatköre sokrétű: szolgáltatási szerződéssel rendelkező megbízói – MÁV-csoport vállalatai, valamint egyéb az Építési és Közlekedési Minisztérium tulajdonosi joggyakorlása alá tartozó vállalatok – számára pénzügyi, számviteli és kontrolling tevékenységet, humán szolgáltatást,...