nyugdíjbiztosítási ügyfélszolgálati feladatok

KÖZSZOLGÁLLÁS sorszám: 134262

Intézményi iktatószám: BP/1401/01174-2/2025

BUDAPEST FŐVÁROS KORMÁNYHIVATALA

Nyugdíjbiztosítási Főosztály

pályázatot hirdet Kormányzati szolgálati jogviszony (Kit.) keretében

Munkakör/feladatkör betöltésére.

Tevékenységi kör (ellátandó feladatok): A Budapest Főváros Kormányhivatala Nyugdíjbiztosítási Főosztály, Ügyfélszolgálati Osztály feladat- és hatáskörébe tartozó nyugdíjbiztosítási ügyfélszolgálati feladatok ellátása: Személyes ügyfélfogadás keretében a nyugdíjügyekben, illetve adategyeztetési eljárási ügyekben Hivatalunkban megjelenő ügyfelek fogadása, irányítása, a benyújtani kívánt kérelmek, a szolgálati idő és összegszerűség megállapításához szükséges igazolások, okmányok átvétele, fénymásolása, szkennelése, iktatása a megfelelő szakrendszerekben, továbbá a telefonon érdeklődők szakszerű tájékoztatása konkrét és általános kérdésekben.

Betöltendő állás szakmacsoportja: ügyfélszolgálat

FEOR besorolás: 3910 Egyéb ügyintéző

Betöltendő állás munkakörének szakterülete (munkakörcsalád): Egyéb

Betöltendő állás jogviszonya: Kormányzati szolgálati jogviszony (Kit.)

Foglalkoztatás időtartama, munkaideje, munkarendje, formája:

Határozatlan, 40 óra, Általános, Teljes munkaidő

Munkavégzés helye: Budapest

A munkavégzés pontos helye:

1081 Budapest, Fiumei út 19/a.

Álláshirdető szervezet bemutatása: Budapest Főváros Kormányhivatala család- és gyermekbarát juttatási és támogatási rendszert működtet (pl. gyermeknevelési támogatás, iskolakezdési támogatás stb.). Kiszámítható hivatali munkarend, munka és magánélet egyensúlyának biztosítása, rendezett munkakörnyezet, barátságos kollégák. A Kormányhivatal cafetéria juttatást biztosít, amelynek mértékére a hatályos jogszabályok az irányadók.

A munkáltatóval, állással kapcsolatos egyéb lényeges információ (pl. jogviszony létesítés feltételei; próbaidő; illetmény/fizetés, speciális adatvédelmi tájékoztatás, szervezet honlap címe stb.): A pályázat dokumentumait elektronikus formában az e-mail címre szíveskedjen eljuttatni, az e-mail tárgyaként kérjük megadni: "Álláspályázat - nyugdíjbiztosítási ügyfélszolgálati feladatok". A kinevezés feltétele a Kit. 82. § szerinti 3 hónapnál nem régebbi erkölcsi bizonyítvány benyújtása. A kormányzati szolgálati jogviszony 6 hónap próbaidő kikötésével jön létre.

Jogállásból fakadó jogszabályi követelmények:

Büntetlen előélet

Cselekvőképesség

Magyar állampolgárság

Vagyonnyilatkozattételi eljárás lefolytatása

Erkölcsi bizonyítvány

Elvárt végzettség/képesítés:

1. Érettségi, vagy középfokú szakképesítés vagy szakképesítés-ráépülés felső középfokú részszakképesítés vagy szakképesítés szakma - középfokú szakképzettség szakképesítés speciális készségfejlesztő szakiskolai szakképzettség , Egyéb végzettség, Érettségi végzettség

2. Felsőfokú végzettséghez kötött szakképesítés alapképzés (Bsc vagy BA), Egyéb végzettség, Felsőoktatásban szerzett végzettség

Egyéb pályázati feltétel meghatározása:

Adatkezelési nyilatkozat: docx

A pályázat elbírálása során előnyt jelent a szakmai tapasztalat?: Igen

A pályázat elbírálása során előnyt jelent a vezetői tapasztalat?: Nem

Egyéb pályázati előnyök:

közigazgatási gyakorlat, közigazgatási alap-és szakvizsga megléte

kormányablak ügyintézői végzettség vagy ügyfélszolgálaton szerzett szakmai tapasztalat

társadalombiztosítási (nyugdíjbiztosítási) területen szerzett szakmai tapasztalat

A pályázat elbírálása során előnyt jelentő személyes kompetenciák:

Pszichés terhelhetőség (alap)

Konfliktus-kezelés (alap)

Csapatmunka, együttműködés (ügyfélszolgálati)

Kommunikáció (ügyfélszolgálati)

Ügyfél-orientáltság (ügyfélszolgálati)

A pályázat részeként benyújtandó igazolások, alátámasztó dokumentumok:

fényképes önéletrajz (87/2019.(IV.23)Korm.rendelet 1 sz. melléklete alapján

Adatkezelési nyilatkozat

végzettséget, szakképesítést igazoló okiratok másolata

A pályázat benyújtásának határideje: :00

A pályázat elbírálásának módja: A bizalmasan kezelt jelentkezések a beérkezés után folyamatosan kerülnek elbírálásra. A pályázat elbírálásának eredményéről a jelentkezők elektronikusan kapnak értesítést.

A pályázat elbírálásának határideje: :00

A pályázati kiírás további közzétételének helye:

Állás tervezett betöltésének időpontja:

Publikálás tervezett időpontja:

A pályázati kiírás közzétevője a Miniszterelnöki Kormányiroda (MK). A pályázati kiírás a közigazgatási szerv által az MK részére megküldött adatokat tartalmazza, így annak tartalmáért a hatályos jogszabály alapján a pályázatot kiíró szerv felel.