panaszkezelési ügyintéző

KÖZSZOLGÁLLÁS sorszám: 135992

Intézményi iktatószám: 220/2025.

BUDAPEST FŐVÁROS VI. KERÜLET TERÉZVÁROSI POLGÁRMESTERI HIVATAL

Városüzemeltetési Főosztály - Rendészeti Osztály

pályázatot hirdet Közszolgálati jogviszony (Kttv.) keretében

Munkakör/feladatkör betöltésére.

Tevékenységi kör (ellátandó feladatok): Feladatok:
• személyes ügyfélszolgálat,
• ügyfelek hiteles és pontos tájékoztatása,
• bejövő hívások és e-mailek kezelése,
• hívások, üzenetek továbbítása az illetékes terület felé,
• adminisztratív feladatok,
• ügyeletes munkájának adminisztratív támogatása,
• adatbázis kezelése, karbantartása

Betöltendő állás szakmacsoportja: rendészet és belügy

FEOR besorolás: 2910 Egyéb magasan képzett ügyintéző

Betöltendő állás munkakörének szakterülete (munkakörcsalád): Rendészeti igazgatási

Betöltendő állás jogviszonya: Közszolgálati jogviszony (Kttv.)

Foglalkoztatás időtartama, munkaideje, munkarendje, formája:

Határozatlan, 40 óra, Általános, Teljes munkaidő

Munkavégzés helye: Budapest

A munkavégzés pontos helye:

1063 Budapest, Szív utca 40.

A munkáltatóval, állással kapcsolatos egyéb lényeges információ (pl. jogviszony létesítés feltételei; próbaidő; illetmény/fizetés, speciális adatvédelmi tájékoztatás, szervezet honlap címe stb.): A munkakör határozatlan időtartamra szóló teljes munkaidős közszolgálati jogviszony, hat hónap próbaidő kikötésével.

Jogállásból fakadó jogszabályi követelmények:

Büntetlen előélet

Cselekvőképesség

Magyar állampolgárság

Elvárt végzettség/képesítés:

1. Felsőfokú végzettséghez kötött szakképesítés alapképzés (Bsc vagy BA), Alapozó keretprogramok, felsőoktatásban szerzett közszolgálati szakképzettség; vagy felsőoktatásban szerzett szakképzettség és közszolgálati

Egyéb pályázati feltétel meghatározása:

• számítógép felhasználói szintű ismerete, - kiemelkedő kommunikációs képesség, munkabírás, terhelhetőség, - empatikus konfliktuskezelési képesség, - határozott fellépés, - vagyonnyilatkozat-tételi kötelezettség

Járművezetői engedély kategória: B

A pályázat elbírálása során előnyt jelent a szakmai tapasztalat?: Nem

A pályázat elbírálása során előnyt jelent a vezetői tapasztalat?: Nem

Egyéb pályázati előnyök:



a kerület ismerete,  közterület-felügyelői munkakörben szerzett legalább 1 év szakmai gyakorlat,  felsőoktatásban szerzett közszolgálati szakképzettség,  térfigyelő rendszer ismerete,  közigazgatási alap-, szakvizsga megléte,

• angol vagy német nyelv legalább társalgási szintű ismerete,  számítógépes alapismeretek (magabiztosan kezeled a word, excel programokat).

A pályázat részeként benyújtandó igazolások, alátámasztó dokumentumok:

fényképes önéletrajz (87/2019.(IV.23)Korm.rendelet 1 sz. melléklete alapján

A Kjt. 20/A.§ (5) bekezdés b) pontja alapján a pályázó a pályázathoz csatolja arról szóló nyilatkozatát, hogy a pályázati anyagában foglalt személyes adatainak a pályázati eljárással összefüggésben szükséges kezeléséhez hozzájárul.

Három hónapnál nem régebbi erkölcsi bizonyítvány

végzettséget, szakképesítést igazoló okiratok másolata

A pályázat benyújtásának határideje: :00

A pályázat elbírálásának módja: A pályázatok értékelésére a jegyző legalább háromtagú előkészítő bizottságot hoz létre. A pályázó tájékoztatást kap a pályázat eredményéről.

A pályázat elbírálásának határideje: :00

A pályázati kiírás további közzétételének helye: Profession, honlap

Állás tervezett betöltésének időpontja:

Publikálás tervezett időpontja:

A pályázati kiírás közzétevője a Miniszterelnöki Kormányiroda (MK). A pályázati kiírás a közigazgatási szerv által az MK részére megküldött adatokat tartalmazza, így annak tartalmáért a hatályos jogszabály alapján a pályázatot kiíró szerv felel.