B2C Ügyfélszolgálati Szakértő
4 weeks ago
Szeretnél részt venni a Magyarországi Hulladékgazdálkodás átalakításában?
Szeretnél olyan szervezetet építeni aminek alapjait közösen rakjuk le és munkánk sikerét vevőink elégedettsége jelzi vissza?
Szeretnél egy olyan csapat tagja lenni ahol Rád és a tudásodra értékként tekintenek?
Akkor itt a helyed, jelentkezz ....
A MOHU Zrt. az alábbi pozícióba keres új munkatársat:
B2C Ügyfélszolgálati Szakértő (Folyamatfejlesztési Szakértő)
A kolléga támogatja a Hulladékgazdálkodási Közszolgáltatást támogató ügyfélszolgálati tevékenység napi működését, aktívan közreműködik az operatív kérdések kezelésében és hozzájárul a hosszútávú stratégia implementálásához, melynek célja a minél hatékonyabb és eredményesebb működés elérése az ügyfélélmény emelésével.
Főbb feladataid:
· Napi szintű közreműködés a közszolgáltatást támogató ügyfélszolgálatokkal.
· Támogatni a szervezetet és annak alvállalkozóit az ügyfelek kiszolgálásában és a közszolgáltatási szolgáltatással kapcsolatos megkeresésekben.
· Megválaszolni a kiemelt partnerektől és ügyfelektől, valamint hatóságtól érkező megkereséseket.
· Az ügyfélszolgálatok külső szabályozási környezetének, keretrendszerének és annak megértésének támogatása, valamint részvétel a közszolgáltatási folyamat belső szabályozásának alakításában, karbantartásában.
· Jelenlegi folyamatok felmérésében való aktív részvétel, és a B2C Ügyfélszolgálati szervezetet szakmai támogatása a fejlesztési irányok kialakítására vonatkozólag.
o Ügyfélszolgálati folyamatok feltérképezése, dokumentálása, szerkesztése, megjelenítése
o Ügyfélszolgálati folyamatok hatékonyságának javítására irányuló intézkedések kialakítása
o Ügyfélszolgálatok működésére vonatkozó eljárásrendek, általános szerződési feltételek kialakítása, szövegezése
o Ügyfélszolgálati folyamatokat érintő projectek koordinálása
· Hosszútávú közszolgáltatási ügyfélszolgálati stratégia kialakítása, részvétel annak implementálásában.
· A közszolgáltatási ügyfélszolgálatok teljesítménymenedzsment rendszerének működtetése és a havi működés monitorozása.
Téged keresünk, ha:
- Felsőfokú végzettséggel rendelkezel
- Minimum 2 év ügyfélszolgálati tapasztalattal rendelkezel
- Ügyfélszolgálati folyamatfejlesztésben szerzett tapasztalat és az MS Visioi ismerete előnyt jelent
- Nem okoz gondot az angol nyelv legalább középszintű (B2) használata írásban és szóban
- Komplex gondolkodásmód, gyors problémamegoldó képesség és pontosság jellemez
- Az IT rendszereket legalább felhasználói szinten ismered, az ügyfélszolgálati rendszerek és szoftverek ismerete előnyt jelent
- SAP és Salesforce tapasztalat előnyt jelent
- Hulladékgazdálkodási területen szerzett tapasztalat előnyt jelent
Munkavégzés helye:
- Budapest
-
B2c Ügyfélszolgálati Szakértő
3 weeks ago
Budapest, Budapest, Hungary MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. Full timeÜgyfélszolgálati Szakértő - Hulladékgazdálkodási KözszolgáltatásSzeretnél részt venni a Magyarországi Hulladékgazdálkodás átalakításában? Szeretnél olyan szervezetet építeni, aminek alapjait közösen rakjuk le és munkánk sikerét vevőink elégedettsége jelzi vissza?Főbb feladatok:Napi szintű közreműködés a...
-
B2C Ügyfélszolgálati Junior Projektkoordinátor
2 months ago
Budapest, Budapest, Hungary MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. Full timeSzeretnél részt venni a Magyarországi Hulladékgazdálkodás átalakításában?Szeretnél olyan szervezetet építeni aminek alapjait közösen rakjuk le és munkánk sikerét vevőink elégedettsége jelzi vissza?Szeretnél egy olyan csapat tagja lenni, ahol Rád és a tudásodra értékként tekintenek?Akkor itt a helyed, jelentkezz... A MOHU Zrt. az...
-
Ügyfélszolgálati Szakértő
3 weeks ago
Budapest, Budapest, Hungary Support Services Group Europe Zrt. Full timeÜgyfélszolgálati Szakértői TámogatóA Support Services Group Europe Zrt. ügyfélszolgálati szakértői támogatója keresi!Ügyfélszolgálati TevékenységekAz ügyfélszolgálati szakértői támogató feladata a beérkező hívások és e-mailek kezelése, a potenciális és meglévő ügyfelek szolgáltatási igényeinek felmérése, az igények...
-
Ügyfélszolgálati Szakértő
3 weeks ago
Budapest, Budapest, Hungary Karrier Hungária Full timeÜgyfélszolgálati Szakember - Karrier HungáriaÜgyfélszolgálati tapasztalatot keresel a mezőgazdasági gépalkatrész- és tartozékbeszállításban? A Karrier Hungária ügyfélszolgálati szakemberének teheted magad! Feladatok:Gépalkatrész rendelésekkel, számlákkal kapcsolatos kérdések kezeléseSzállítások nyomonkövetése, valamint...
-
Ügyfélszolgálati Szakértő
3 weeks ago
Budapest, Budapest, Hungary Karrier Hungária Full timeÜgyfélszolgálati Szakember - Karrier HungáriaÜgyfélszolgálati tapasztalatot keresel a mezőgazdasági gépalkatrész- és tartozékbeszállításban? Karrier Hungária egy dinamikus és fejlődő vállalat, amely 24 országban tevékenykedik, és Európa legnagyobb alkatrész- és tartozékbeszállítója az európai mezőgazdasági...
-
Ügyfélszolgálati Szakértő
3 weeks ago
Budapest, Budapest, Hungary Karrier Hungária Full timeÜgyfélszolgálati Szakértői SzerepKarrier Hungária ügyfélszolgálati szakértőjeként Ön segít a vállalat ügyfeleinek a gépalkatrész- és szállítási kérdésekben. A dinamikus növekedés ellenére a vállalat megőrizte családi kultúráját, és fontosnak tartja a helyi jelenlétet.Fő FeladatokGépalkatrész rendelésekkel, számlákkal...
-
Ügyfélszolgálati Szakértő
7 days ago
Budapest, Budapest, Hungary Support Services Group Europe Zrt. Full timeÜgyfélszolgálati Szakértői SzerepA Support Services Group Europe Zrt. ügyfélszolgálati szakértőjeként Ön segít a kis- és középvállalkozások kereskedelmi területén működő partnereinknek innovatív fizetési megoldásokat és technológiákat biztosító cégükkel kapcsolatos kérdéseik megválaszolásában.Fő FeladatokHívások és...
-
Ügyfélszolgálati Szakértő
3 weeks ago
Budapest, Budapest, Hungary Support Services Group Europe Zrt. Full timeÜgyfélszolgálati Szakértői SzerepA Support Services Group Europe Zrt. több mint 20 éves tapasztalattal rendelkező multinacionális vállalat a szolgáltatói szektorban. Világszerte több mint 25 ügyfélszolgálati központunk van, köztük három Magyarországon: Budapesten, Szekszárdon és Balatonbogláron.Te is csatlakozhatsz hozzánk!Ezen a...
-
Postai ügyfélszolgálati szakértő
3 weeks ago
Budapest, Budapest, Hungary Magyar Posta ZRt. Full timeFőbb feladatokLevelek és más küldemények felvételeCsekkbefizetések és egyéb pénzforgalmi befizetések elfogadásaSorsjegyek forgalmazásaKészpénz, beszedett díjak, postai és kereskedelmi áruk kezelésePostai járatok fogadása és indulásra való előkészítéseEgyéb ügyfélszolgálati tevékenységekMunkakör betöltésének...
-
Postai ügyfélszolgálati szakértő
3 weeks ago
Budapest, Budapest, Hungary Magyar Posta ZRt. Full timeFőbb feladatokLevelek és más küldemények felvételeCsekkbefizetések és egyéb pénzforgalmi befizetések elfogadásaSorsjegyek forgalmazásaKészpénz, beszedett díjak, postai és kereskedelmi áruk kezelésePostai járatok fogadása és indulásra való előkészítéseEgyéb ügyfélszolgálati tevékenységekMunkakör betöltésének...
-
Ügyfélszolgálati vezető
4 weeks ago
Budapest, Budapest, Hungary Wáberer Medical Center Kft. Full timeÜgyfélszolgálati vezetői pozícióA Wáberer Medical Center Kft. ügyfélszolgálati vezetői pozíciójában a páciensek kiváló kiszolgálásáért felelős személyt keresünk.Fő feladatokA páciens koordinátorok napi munkavégzésének összehangolásaA szükséges emberi erőforrás szervezéseBetanítási folyamat fejlesztésePáciensorientált...
-
Vevőszolgálati Munkatárs
4 weeks ago
Budapest, Budapest, Hungary MODELL & HOBBY Kft. Full timeMi a munkánk?A Modell & Hobby Kft. csapatában dolgozol, ahol több webáruházat is működtetünk. A gyermekjáték kereskedelem területén a B2B, B2C szektorban is jelen vagyunk, illetve a távirányítású modellek, makettek értékesítésével is foglalkozunk.Fontos szempontok:Alapos, pontos és percíz munkavégzésHatékonyan, a határidők...
-
Munkatársi csapatunk tagja
1 month ago
Budapest, Budapest, Hungary MODELL & HOBBY Kft. Full timeMilyen munkát vállalunk?A Modell & Hobby Kft. csapatában dolgozol, ahol több webáruházat is működtetünk. A gyermekjáték kereskedelem területén a B2B, B2C szektorban is jelen vagyunk, illetve a távirányítású modellek, makettek értékesítésével is foglalkozunk.Fontos szempontok:Alapos, pontos és percíz munkavégzésHatékonyan, a...
-
Sporttudományi Egyetem Tanácsadó
4 weeks ago
Budapest, Budapest, Hungary Magyar Testnevelési és Sporttudományi Egyetem Full timeÜgyfélszolgálati Szakértői SzerepkörA Magyar Testnevelési és Sporttudományi Egyetem ügyfélszolgálati szakértője a hallgatók és a tanárok közötti kapcsolatokat segíti elő. A szakértő feladata a hallgatói ügyintézés támogatása, az ügyfélszolgálati ügyintézés, a magyar- és nemzetközi képzések tanulmányi hivatali...
-
Pénzügyi Szakértő
1 month ago
Budapest, Budapest, Hungary Promoter Hungary Kft Full timePozíció leírásaA Promoter Hungary Kft-nél a pénzügyi szektorban dolgozó szakemberek közöttünk találhatnak munkát. A cégünk a pénzügyi szolgáltatások területén élen jár, és a szakmai fejlődésünket nagy hangsúlyozzuk.Te vállalhatod ezt a kihívást!Ügyfélszolgálatunkra beérkező ügyfelek magas színvonalú kiszolgálásaÚj...
-
Pénzügyi szakértő
5 days ago
Budapest, Budapest, Hungary Promoter Hungary Kft Full timeÚj kihívások, új lehetőségekCégünk a pénzügyi szektor egyik megkerülhetetlen alakja, így a szolgáltatások területén élen jár. Ha szeretnél olyan cégnél dolgozni, ahol az értékeidet tiszteletben tartják, és a szakmai fejlődésedre is nagy hangsúlyt fektetnek, mely mellett a karriered következő lépcsőfokai is egyértelműen...
-
Vevőszolgálati Szakértő
1 month ago
Budapest, Budapest, Hungary NETLOCK Kft. Full timeKik vagyunk mi és mit csinálunk a NETLOCK-nál?Kriptográfia, digitalizáció, digitális aláírás, hitelesítés, identitás, időbélyegzés, rendszerintegráció és a digitális világ minden más aspektusa. Szakembereink hitelesítési és titkosítási megoldásokat fejlesztenek, amelyek a mai és a jövő digitális ügyintézésének és üzleti...
-
Pénzügyi Szakértő
4 weeks ago
Budapest, Budapest, Hungary Fortrade Cyprus Ltd. Full timeRólunkA Fortrade irodái számos ország nagyvárosában megtalálható világszerte Madridtól Sydney-ig. Nemzetközi brókercégünknél pénzügyi szolgáltatásokat nyújtunk ügyfeleink számára.Miért válassz minket?Startupunk bővülő budapesti irodájába keressük ügyfélorientált kollégáinkat, akiknek lehetőséget biztosítunk karrierük...
-
Pénzügyi Szakértő
2 weeks ago
Budapest, Budapest, Hungary Fortrade Cyprus Ltd. Full timeRólunkA Fortrade irodái számos ország nagyvárosában megtalálható világszerte Madridtól Sydney-ig. Nemzetközi brókercégünknél pénzügyi szolgáltatásokat nyújtunk ügyfeleink számára.Miért válassz minket?Startupunk bővülő budapesti irodájába keressük ügyfélorientált kollégáinkat, akiknek lehetőséget biztosítunk karrierük...
-
Marketing Szakértő
2 weeks ago
Budapest, Budapest, Hungary Pure Life Hungária Kft. Full timeMarketing Asszisztens Munkatársi PozícióÚj kihívásokat keresel a marketing területen?Fontos számodra, hogy elismerjék a munkádat?Szeretnél egy stabil hátterrel rendelkező cégnél dolgozni?Jól érzed magad a felelősségteljes, önálló munkavégzésben?Ha a fentiekre igennel válaszoltál, akkor pályázd meg a Marketing Asszisztens...