Ügyfélszolgálati vezető

3 weeks ago

Budapest, Hungary BQA Short Rent Kft. Full time
A cégünkkel elkötelezetten dolgozunk azon, hogy ügyfeleink számára a legmagasabb szintű szolgáltatást biztosítsuk. Ahhoz, hogy továbbra is biztosítani tudjuk a kiváló ügyfélszolgálati élményt, olyan tapasztalt, vezetői képességekkel rendelkező kollégát keresünk, aki segíti csapatunk működését és növeli az ügyfélelégedettséget.,
  • Az ügyfélszolgálati csapat vezetése és motiválása
  • Ügyfélszolgálati folyamatok fejlesztése és optimalizálása
  • A csapat napi munkájának nyomon követése, teljesítménymutatók elemzése
  • Képzések, tréningek szervezése és a csapattagok szakmai fejlődésének támogatása
  • Kiváló ügyfélszolgálat biztosítása, panaszkezelés és problémamegoldás
  • Ügyfélszolgálati stratégiák kidolgozása és végrehajtása
  • Upsell
  • Kapcsolattartás más osztályokkal a gördülékeny munkavégzés érdekében
  • A szolgáltatási színvonal mérésére vonatkozó riportok készítése és elemzése
  • Ügyfél elégedettség folyamatos figyelemmel kísérése és javítása
Az Ügyfélszolgálati vezető felelős lesz az ügyfélszolgálati csapat irányításáért, motiválásáért és fejlődéséért, valamint az ügyféltámogatási folyamatok optimalizálásáért. A pozíció célja a hatékony, eredményes munkavégzés biztosítása, a magas szintű ügyfélélmény fenntartása és a csapat folyamatos fejlesztése.,
  • Legalább 3 éves tapasztalat ügyfélszolgálati vezetői pozícióban
  • Kiváló vezetői és kommunikációs készségek
  • Stratégiai gondolkodás és eredményorientált szemlélet
  • Ügyfélközpontú szemlélet és kiváló problémamegoldó képesség
  • Tapasztalat ügyfélszolgálati rendszerek és technológiák használatában
  • Kiváló szervező- és koordinálóképesség
  • Társalgási szintű angol nyelvtudás
  • Magas szintű stressztűrő képesség és alkalmazkodás változó helyzetekhez
,
  • Tapasztalat a budapesti vendéglátópiaci piacon.
  • Ismeretek ingatlankezelő rendszerekben (PMS) és egyéb releváns szoftverekben.
  • Magas szintű Microsoft Excel, upsell ismeretek
,
  • Versenyképes fizetés és teljesítmény alapú bónuszok.
  • Lehetőségek a szakmai fejlődésre és karrier előrelépésére.
  • Egy támogató, együttműködő munkakörnyezet.
  • Lehetőség, hogy jelentős hatással legyél az ingatlanok és a cég növekedésének sikerére.

  • Ügyfélszolgálati (Front office) munkatárs

    2 weeks ago

    Budapest, Hungary Mihalek Vezetői Tanácsadó Kft. Full time

    Vállalatunk pénzintézeti, de nem banki szolgáltatásokat kínáló nagy múltú, a hazai befektetési piac egyik vezető szereplője. Jelenleg a bővülő ügyfélszolgálati csapat újabb tagját keressük.A pozícióhoz kapcsolódó főbb feladatokNINCS ÉERTÉKESÍTÉSÜgyfélszámla nyitásÜgyfélszámla szerződések...

  • B2B ügyfélszolgálati ügyintéző

    3 weeks ago

    Budapest, Hungary MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. Full time

    Szeretnél részese lenni a MOL csoport egyik új épülő szegmensének kialakításában?Szeretnél részt venni Magyarország hulladékgazdálkodásának transzformálásában?  Szeretnél egy innovatív környezetben dolgozni egy dinamikus csapat részeként? Ha a válaszod igen, akkor KÖZTÜNK a helyed!  A MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. az...

  • Ügyfélszolgálati csoportvezető

    4 weeks ago

    Budapest, Hungary MySoft Kft. Full time

    Dolgozz Magyarország egyik vezető műszaki webáruházában!Légy ügyfélszolgálati csapatunk tagja, tartozz közénk Te is!HA MÉG NEM ISMERNÉL MINKET17 éve foglalkozunk internetes kereskedelemmeltöbb 10 000 elégedett vevőcsapatunk többször elnyerte az Ország Boltja minőségi díjatpontosan és villámgyorsan szállítjuk a megrendelt...

  • Ügyfélszolgálati munkatárs

    4 weeks ago

    Budapest, Hungary Teladoc Hungary Kft. Full time

    A Teladoc Health az egészségügyi ellátások piacvezető szakértőjeként telefonos és virtuális egészségügyi és orvosi szolgáltatásokat nyújt. A Teladoc a világ vezető biztosítótársaságaival dolgozik együtt élet- és egészségbiztosítási szolgáltatások szervezésében és lebonyolításában, hogy emberek millióinak nyújtson...

  • User Account Analyst

    2 weeks ago

    Budapest, Hungary JOB Személyzeti Tanácsadó Kft. Full time

    Pályakezdő vagy és szeretnél egy olyan helyen dolgozni, ahol nemzetközi csapatban fejlesztheted már meglévő  angol ÉS spanyol nyelvtudásodat? Szívesen belelátnál egy profi csapat munkafolyamataiba? Csatlakozz a világ egyik vezető pénzintézetéhez, és építs karriert egy globális csapat részeként, ahol lehetőséged nyílik a banki...

  • User Account Analyst

    4 weeks ago

    Budapest, Hungary JOB Személyzeti Tanácsadó Kft. Full time

    Pályakezdő vagy és szeretnél egy olyan helyen dolgozni, ahol nemzetközi csapatban fejlesztheted már meglévő angol ÉS spanyol nyelvtudásodat? Szívesen belelátnál egy profi csapat munkafolyamataiba?Csatlakozz a világ egyik vezető pénzintézetéhez, és építs karriert egy globális csapat részeként, ahol lehetőséged nyílik a banki...

  • Ügyfélszolgálati munkatárs

    4 days ago

    Budapest, Hungary Rewin Magyarország Kft. Full time

    A Rewin Magyarország Kft. (korábban Edenred Magyarország Kft.) a hazai cafeteria piacon 1993 óta működő korábban multinacionális, de jelenleg már magyar tulajdonban lévő cég, mely hazai viszonylatban vezető szolgáltató a papír alapú juttatások terén. Termékeit és szolgáltatásait több ezer munkáltató és több százezer...

  • Francia Nyelvű ügyfélszolgálati Munkatárs @ Fox Hr Consulting Kft.

    2 weeks ago

    Budapest, Hungary Fox HR Consulting Kft. Full time

    Folyékonyan beszélsz Franciául? Szeretsz segíteni a környezetednek? Szívesen bővíted az IT ismereteid? Ha mindegyikre igen a válaszod, olvass tovább! Partnerünk a világ egyik vezető IT szolgáltató cége, mely az ügyfelek üzleti, működési és technológiai modelljeit támogatja digitális környezetben. Csapatuk bővítése céljából...

  • Francia nyelvű ügyfélszolgálati munkatárs @ Fox HR Consulting Kft.

    3 weeks ago

    Budapest, Hungary Fox HR Consulting Kft. Full time

    Folyékonyan beszélsz Franciául? Szeretsz segíteni a környezetednek? Szívesen bővíted az IT ismereteid? Ha mindegyikre igen a válaszod, olvass tovább! Partnerünk a világ egyik vezető IT szolgáltató cége, mely az ügyfelek üzleti, működési és technológiai modelljeit támogatja digitális környezetben. Csapatuk bővítése céljából...

  • Export és Belföld Kereskedelmi Koordinátor

    3 weeks ago

    Budapest, Hungary HARPS Hungary Kft. Full time

    A HARPS Hungary Kft. a HARPS Global leányvállalata, közvetlen végfelhasználói üzletág felelőse Magyarországon, Budapesten. HonestyAccuracyReliabilityPresenceSustainability értékek vezetnek minket is itt a Mo-i lokációban.A HARPS Global Ltd. vezető fertőzésmegelőzési/-védő termékek, elsősorban orvosi és iparikesztyűgyártó vállalat...