Order management specialist

2 weeks ago

Budapest, Hungary GROHE HUNGARY Kft. Full time
A Grohe, mint vezető szaniter márka számos EU-országban, szeretné bővíteni versenyképes és proaktív magyar csapatát egy új pozícióval: Order Management Specialist., - Az Order Management Specialist pozícióban közvetlen kapcsolatban leszel az ügyfelekkel, hogy segíts problémáik megoldásában, válaszolj kérdéseikre, és tanácsot, támogatást nyújts nekik.
- Fontos, hogy jól ismerd a cég termékeit és szolgáltatásait, valamint gyorsan felismerd és megoldást találj az ügyféligényekre.
- Ebben a szerepben az lesz a siker mércéje, ha hozzájárulsz a cég kiváló ügyféltámogatási (customer support) hírnevének erősítéséhez.

1, Operatív Feladatok:
  • Ügyfelek igényeinek teljesítése, a kínálati kapacitásokkal összhangban, magas színvonalú szolgáltatás biztosításával
  • Szoros együttműködés a kereskedelmi csapatokkal az ellátási lánc folyamatos működésének elősegítése érdekében, és az ügyfélkapcsolatok kezelése többcsatornás környezetben
  • Különböző ügyféligények megértése és teljesítése, az értékesítési folyamatok dokumentációjának (megrendelések, szállítói levelek, számlázás) kezelése, valamint a rendelési problémák és panaszok megoldásának koordinálása
  • Megrendeléskezelési (OM) irányelvek kidolgozása és bevezetése az üzleti és piaci igényekkel összhangban, a teljesítménymenedzsment folyamatos javításával (OTIF, átfutási idők, rendeléskezelés hatékonysága, visszautasított rendelések, visszáruk)
  • A teljesítmény mérése ügyfélszinten, beleértve az ügyfelek ellátási KPI-jait is
  • Üzleti folyamatok optimalizálása a rendeléskezelés területén, a csapat hatékonyságának növelése automatizációval és Lean módszertannal
  • A Win Strategy célkitűzéseinek támogatása, és szoros együttműködés a Grohe központtal, a gyártóhelyekkel, szerviz partnerekkel és társosztályokkal az ügyféligények hatékony kezelése érdekében
  • Adminisztratív hibák csökkentése a Navigator és a Jira rendszerek bevezetésével a logisztikai reklamációk kezelésére
2, Pénzügyi feladatok:
  • Biztosítja az értékesítést és az OTIF teljesítését
  • Csökkenti a rendelésfeldolgozási átfutási időt
  • Optimalizálja a szállítási módokat a költségek csökkentése érdekében (kartonok, raklapok, teljes kamionos szállítás, dupla rakodás)
3, Ügyfél-kapcsolatok:
  • Kiemelkedő ügyfélélményt nyújt, ami megkülönböztető előnyt biztosít
  • Proaktív kommunikációs folyamatot fejleszt és tart fenn az ügyfelekkel
  • Növeli az ügyfél-elégedettséget azáltal, hogy javítja a rendelések teljesítésének gyorsaságát és pontosságát
  • Elősegíti az ügyfelek együttműködését és átláthatóságát: Rövid távon: EDI, CSD, VMI rendszereken keresztül, hosszú távon: ügyfélplatformok és ügyfélelégedettségi felmérések bevezetésével

 ,
  • 1-2 év ügyfélszolgálati vagy hasonló munkakörben szerzett tapasztalat
  • Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készség
  • Számítógépes ismeretek
  • Új szoftverek elsajátításának képességére való hajlam
  • Angol nyelv magabiztos ismerete írásban és szóban
,
  • SAP ismeret
,
  • stabil nemzetközi vállalat
  • fiatal és versenyképes csapat
  • karrierlehetőség
  • személyes fejlődési terv
  • home office lehetőség
  • versenyképes juttatási csomag és cafeteria
  • vállalati rendezvények és CSR tevékenységek

  • Order Management Specialist

    4 weeks ago

    Budapest, Budapest, Hungary ESAB Full time

    {"title": "Order to Cash Specialist", "description": "Key ResponsibilitiesManage the entire order-to-cash process, from order entry to invoicing and cash application.Coordinate with cross-functional teams, including sales, planning, and supply chain, to ensure seamless order fulfillment.Resolve customer inquiries and issues in a timely and professional...

  • Polish Speaking Order Management Specialist

    3 weeks ago

    Budapest, Budapest, Hungary Karrier Hungária Full time

    Main Responsibilities:We are seeking a highly skilled Polish Speaking Order Management Specialist to join our team. As a key member of our Order to Cash organization, you will be responsible for managing end-to-end Order to Cash activities for your supported country.Key Responsibilities:Manage Order to Delivery activities within the O2C organizationMonitor...

  • Order Management Specialist

    1 day ago

    Budapest, Budapest, Hungary MŰISZ HOLDING Kft. Full time

    Job DescriptionWe are seeking a highly organized and detail-oriented Order Management Specialist to join our team at MÜISZ HOLDING Kft.Key Responsibilities:Process product destruction and return claims through our internal system and defined processes.Handle logistics-related issues, including damages, under/over shipments, and product quality concerns,...

  • Order Management Specialist

    17 hours ago

    Budapest, Budapest, Hungary Arrow Electronics, Inc. Full time

    Order Management AssociateJoin our team at Arrow Electronics, Inc. as an Order Management Associate and play a crucial role in ensuring seamless order fulfillment for our customers.Key Responsibilities:Monitor order status and resolve obstacles that prevent customers from receiving orders on timeCommunicate order issues to customers, offer them possible...

  • Order Management Specialist

    4 weeks ago

    Budapest, Budapest, Hungary Arrow Electronics, Inc. Full time

    Order Management AssociateWe are seeking a highly skilled Order Management Associate to join our team at Arrow Electronics, Inc. This role is responsible for ensuring timely and accurate order fulfillment, resolving customer issues, and collaborating with internal stakeholders to drive process improvements.Key Responsibilities:Monitor order status and...

  • Order Management Specialist

    2 weeks ago

    Budapest, Budapest, Hungary Arrow Electronics, Inc. Full time

    Job Title: Order Management AssociateJob Summary:We are seeking a highly skilled Order Management Associate to join our team at Arrow Electronics, Inc. This role will be responsible for monitoring order status, resolving obstacles, and communicating with customers to ensure timely delivery.Key Responsibilities:Monitor order status and resolve issues to...

  • Order Management Specialist

    3 weeks ago

    Budapest, Budapest, Hungary Arrow Electronics, Inc. Full time

    Job Title: Order Management AssociateJob Summary:We are seeking a highly skilled Order Management Associate to join our team at Arrow Electronics, Inc. This role will be responsible for monitoring order status, resolving obstacles, and communicating with customers to ensure timely delivery.Key Responsibilities:Monitor order status and resolve issues to...

  • Logistics Specialist

    3 weeks ago

    Budapest, Budapest, Hungary Randstad Hungary Kft. Full time

    Job Title: Order & Logistics SpecialistWe are seeking a highly organized and detail-oriented Order & Logistics Specialist to join our team at Randstad Hungary Kft. in Budapest. As an Order & Logistics Specialist, you will be responsible for managing the administrative tasks related to the delivery of ordered vehicles.Key Responsibilities:Manage and record...

  • Order & Logistics Specialist

    2 weeks ago

    Budapest, Budapest, Hungary Randstad Full time

    A Mercedes-Benz Hungária Kft. budapesti központjában Order & Logistics Specialist kolléga keresése. A pozícióban a feladataid a következők lesznek: számlák kezelése és rögzítése, szállítmányozási folyamatok szervezése, esetleges szállítás közbeni sérülések és garanciális feladatok intézése, partnerekkel...

  • Order & Logistics Specialist

    7 days ago

    Budapest, Budapest, Hungary Randstad Full time

    A Mercedes-Benz Hungária Kft. budapesti központjában Order & Logistics Specialist kolléga keresése. A pozícióban a feladataid a következők lesznek: számlák kezelése és rögzítése, szállítmányozási folyamatok szervezése, esetleges szállítás közbeni sérülések és garanciális feladatok intézése, partnerekkel...

  • Order & Logistics Specialist

    3 weeks ago

    Budapest, Hungary Randstad Hungary Kft. Full time

    A Mercedes-Benz Hungária Kft. sales-marketing fókuszú budapesti központjába várja határozott időre leendő Order & Logistics Specialist kolléga jelentkezését, akinek feladata a megrendelt járművek kiszállításához kapcsolódó adminisztrációs tevékenységek ellátása. A pozícióban a feladataid a következők lesznek: számlák...

  • Order & Logistics Specialist

    3 weeks ago

    Budapest, Hungary Randstad Hungary Kft. Full time

    A Mercedes-Benz Hungária Kft. sales-marketing fókuszú budapesti központjába várja határozott időre leendő Order & Logistics Specialist kolléga jelentkezését, akinek feladata a megrendelt járművek kiszállításához kapcsolódó adminisztrációs tevékenységek ellátása.A pozícióban a feladataid a következők lesznek:számlák kezelése...

  • Order Management Associate

    1 week ago

    Budapest, Hungary Arrow Electronics, Inc. Full time

    Position: Order Management Associate Job Description: We are a Fortune 104 company with 2022 sales of $37.12 billion. Our global team includes 22,000+ employees in over 220 sales locations and 43 distribution and value-added centers. We help the world's best technology companies think "Five Years Out," working together to innovate the next big thing...

  • Senior Order Fulfillment Specialist

    1 month ago

    Budapest, Budapest, Hungary Huawei Technologies Hungary Kft. Full time

    About Huawei Technologies Hungary Kft.We are a leading provider of next-generation telecommunications networks, serving 45 of the world's top 50 carriers and over one-third of the global population. Our commitment to innovation and customization drives us to deliver long-term value and growth for our customers.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled...

  • Order & Logistics Specialist

    3 months ago

    Budapest, Hungary Randstad Hungary Kft Full time

    A pozícióban a feladataid a következők lesznek:számlák kezelése és rögzítése,szállítmányozási folyamatok szervezése,esetleges szállítás közbeni sérülések és garanciális feladatok intézése,partnerekkel kötött szerződések rögzítése.A Mercedes-Benz Hungária Kft. sales-marketing fókuszú budapesti központjába várja...

  • Order Management Associate

    5 months ago

    Budapest, Hungary Arrow Electronics, Inc. Full time

    Position:Order Management AssociateJob Description:We are a Fortune 104 company with 2022 sales of $37.12 billion. Our global team includes 22,000+ employees in over 220 sales locations and 43 distribution and value-added centers. We help the world's best technology companies think "Five Years Out," working together to innovate the next big thing after the...

  • Sales Support Specialist

    4 weeks ago

    Budapest, Budapest, Hungary Randstad Hungary Kft Full time

    Job Title: Sales Support SpecialistWe are seeking a highly organized and detail-oriented Sales Support Specialist to join our team at Randstad Hungary Kft. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing comprehensive customer service, managing the entire order process, and handling supplier and sales contracts.Key...

  • Contract Fulfillment Specialist

    1 month ago

    Budapest, Hungary Huawei Technologies Hungary Kft. Full time

    Huawei Hungary is growing! As a result, we're looking for a Contract Fulfillment Specialist to join our new-established team in Budapest. We have 4 share centers around the world, Hungary Share center is the one which provide services for EU, Middle East, Africa…. The main duties are supporting contract purchase order registration, contract change,...

  • Sales Support Specialist

    3 weeks ago

    Budapest, Budapest, Hungary Randstad Hungary Kft. Full time

    Job Title: Sales Support SpecialistWe are seeking a highly organized and detail-oriented Sales Support Specialist to join our team at Randstad Hungary Kft. in Budapest.About the Role:The successful candidate will be responsible for providing administrative support to our sales team, ensuring seamless order processing, and maintaining accurate records.Key...

  • Senior Order Fulfillment Specialist

    4 weeks ago

    Budapest, Budapest, Hungary Huawei Technologies Hungary Kft. Full time

    Job DescriptionHuawei Technologies Hungary Kft. is a leading provider of next-generation telecommunications networks, serving 45 of the world's top 50 carriers and over one-third of the global population. We are committed to delivering innovative and customized products, services, and solutions to create long-term value and growth for our customers.Key...